- Cible
Ces conditions d'utilisation (« TOS ») constituent la base du contrat entre vous ou l'entité au nom de laquelle vous exécutez cet accord (« vous » ou « votre ») et Super Hosting Professional, Inc. ("Super Hosting Professional", "Nous", "notre" ou "notre"). En discutant avec nous, en parcourant nos ressources Web ou en utilisant nos Services, vous acceptez ces CGU et acceptez d'être lié par la version actuelle de : ces CGU, notre Politique d'utilisation acceptable, notre Politique d'assistance, notre Politique de retours et de facturation, notre Politique de confidentialité , nos serveurs de politique de service et notre politique DMCA, chacun étant intégré à l'AG via un lien (collectivement, les « Politiques »). Ces politiques peuvent être modifiées par nous de temps à autre, et en continuant à utiliser nos services, vous acceptez d'être lié par ces changements. La version la plus récente de ces UO peut toujours être trouvée ici.
- Utilisateurs
Bien que nous aidions votre entreprise en ligne, nous sommes un entrepreneur indépendant. Nous contrôlons uniquement les produits et services que nous fournissons directement et ne sommes pas responsables de vos actions, de celles des fournisseurs de services tiers ou de ceux qui utilisent votre instance de ces produits et services (« utilisateurs finaux »).
- Prestations de service
Super Hosting Professional fournit à ses clients un certain nombre de services et de produits, qui sont collectivement désignés dans les présentes CGU sous le nom de « Services ». Que vous payiez pour le Service, ou qu'il soit fourni dans le cadre d'un forfait, en tant que prix complet séparé, service à prix réduit ou gratuit, tout Service que vous demandez ou autorisez à fournir auprès de Super Hosting Professional est inclus dans le cadre de le « Service » auquel nous nous référons dans les présentes CGU et dans d'autres règles. Tous les services sont régis par chacune de nos politiques. Certains Services peuvent également être fournis par des tiers, et leurs conditions de service ou d'utilisation, qui peuvent contenir des conditions supplémentaires ou différentes, s'appliqueront également à votre utilisation de ces Services. Nous pouvons modifier les spécifications ou les détails des Services à tout moment, mais nous ne sommes pas obligés de modifier les Services. En outre, les tiers avec lesquels nous concluons des contrats pour la fourniture des Services peuvent modifier leur offre à tout moment, y compris entre le moment de l'achat et la date de fourniture des Services. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour vous tenir informé des modifications apportées aux Services.
- une. Base de connaissances. Des informations supplémentaires sur nos services, y compris celles répertoriées ci-dessous, peuvent être trouvées dans notre base de connaissances située à l'adresse : https://superhébergement.pro/ko... Ces OR identifient où ils entrent en conflit avec tout ce qui est affiché dans la base de connaissances.
- Offre de services. super Hébergement Professionnel offre un certain nombre de produits et services différents, y compris, mais sans s'y limiter, ceux énumérés ci-dessous. Ces CGU et nos Politiques s'appliquent à tous les Services, qu'ils soient énumérés ci-dessous ou non. Des informations détaillées sont disponibles sur ces sites Web et les informations sur ces sites Web ne modifient ni ne complètent les présentes CGU ou nos Politiques.
- Hébergement Web partagé (les bases de données hébergées dans le cadre d'un hébergement Web partagé sont limitées à cinq (5) gigaoctets par base de données, et les comptes de messagerie hébergés dans le cadre d'un hébergement Web partagé sont limités à quinze (1) gigaoctets d'espace) : https : //superhosting .pro/hébergement/
- Hébergement VPS non géré : https : //superhosting.pro/vps/
Hébergement VPS géré (basé sur Linux) : https://superhosting.pro/vps/
- Serveur dédié non géré : https : //superhosting.pro/server/
- Serveur Dédié Géré : https : //superhosting.pro/server/
- Hébergement de messagerie (POP3, SMTP, IMAP) : https://superhosting.pro/email-hosting/
- Enregistrement du nom de domaine : https://superhosting.pro/wmcs/
- Termes des services de noms de domaine.
- Nous revendons des noms de domaine. Lorsque vous faites une demande d'enregistrement de nom de domaine, votre demande est envoyée à eNom (www.eNom.com). En utilisant nos services de noms de domaine, vous acceptez de vous conformer aux politiques et procédures d'enregistrement des noms de domaine eNom, veuillez donc les consulter. Ces politiques et procédures sont disponibles sur www.eNom.com/terms. En raison des mécanismes d'enregistrement d'un nom de domaine, nous ne pouvons garantir que votre nom de domaine sera enregistré. Une fois enregistré, vous êtes responsable de vous assurer que votre nom de domaine n'expire pas ou ne se renouvelle pas en temps opportun, et nous ne sommes pas responsables des omissions ou des pertes causées par une omission. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour renouveler tous les noms de domaine configurés pour se renouveler automatiquement. Nonobstant ce qui précède, TOUT RENOUVELLEMENT EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ ET NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES D'AUCUN RENOUVELLEMENT OU DE LA FOURNITURE AUTOMATIQUE OU DE TOUTE VIE OU ENREGISTREMENT DE DOMAINE CONNEXE.
- Vous êtes seul responsable de mener une enquête approfondie et de vous assurer que le nom de domaine que vous enregistrez n'enfreint pas les droits de propriété légale ou intellectuelle d'autrui. Nous ne vérifions pas si le nom de domaine que vous enregistrez ou utilisez viole les droits de tiers, et nous vous recommandons de consulter un conseiller juridique avant d'enregistrer un domaine.
- Super Hosting Professional déploiera des efforts commercialement raisonnables pour se conformer à toute exigence légale d'annulation, de modification ou de transfert de votre nom de domaine. La politique de transfert de l'ICANN requiert un verrouillage de transfert de 60 jours pour s'appliquer à votre (vos) nom(s) de domaine en cas de « changement de titulaire ». Super Hosting Professional verrouille actuellement votre nom de domaine en cas de modification de vos informations WhoI. Cette fonctionnalité est conçue pour protéger votre domaine contre tout transfert non autorisé de votre domaine. Nous n'offrons pas la possibilité de refuser le blocage de 60 jours du transfert. Tout « changement de titulaire » tel que défini dans la politique de transfert de l'ICANN soumet le domaine à un verrouillage de transfert de 60 jours. Veuillez noter que les paramètres qui activent le verrouillage de report de 60 jours sont susceptibles de changer. Les paramètres actuels qui déclenchent le verrouillage de 60 jours comprennent : (A) le changement du nom du déclarant, (B) le changement du nom de famille du déclarant, (C) le changement du nom de l'organisation du déclarant, (D) le changement du nom du déclarant adresse e-mail. Vous acceptez et comprenez également les politiques de validation de domaine de l'ICANN et toute autre politique actuelle ou future qu'elles peuvent imposer. Des informations plus détaillées peuvent être trouvées ici: https://www.enom.com/raa/,http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/educational, http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits
- Conditions applicables à tous les services d'hébergement.
- Nos comptes d'hébergement se voient allouer de la bande passante en fonction du forfait que vous choisissez. La capacité des Services achetés n'est pas renouvelable et n'est pas payable à des moments différents. Dans le cas où vous avez besoin de plus de bande passante que vous n'en avez acheté, votre compte peut être suspendu jusqu'à la prochaine période, vous pouvez acheter de la bande passante supplémentaire en mettant à jour votre compte, votre compte peut être résilié pour avoir enfreint les conditions du forfait que vous avez acheté, ou nous pouvons vous facturer des frais supplémentaires pour dépassement de la limite à notre seule discrétion.
- Dans le cadre du coût du Service, nous vous fournirons le nombre d'adresses IP principales incluses dans votre forfait choisi. Vous pouvez demander des adresses IP supplémentaires moyennant des frais supplémentaires. Si nous devons modifier l'une de vos adresses IP attribuées, nous vous informerons du changement par e-mail. Vous ne pouvez utiliser les adresses IP fournies qu'en conjonction avec les Services et ne pouvez pas être transférées.
- En utilisant nos services d'hébergement, vous ne pouvez pas imposer une charge excessive à nos processeurs, serveurs ou autres ressources, y compris nos services de support client. Vous comprenez que la bande passante, la vitesse de connexion et d'autres mesures de capacité similaires sont des nombres maximum. Atteindre constamment ces valeurs de capacité peut nous obliger à imposer des restrictions sur votre utilisation des Services, y compris la suspension ou la résiliation de votre compte ou la réduction de la bande passante disponible pour votre utilisation (également appelée limitation de la bande passante) à notre seule discrétion. . .. Vous acceptez que nous puissions imposer des restrictions sur votre utilisation des Services ou des services de support client dans la mesure où elles dépassent l'utilisation de ces ressources par des clients de même position.
- Conditions applicables à des services d'hébergement spécifiques.
- Pour tous les services d'hébergement non gérés, vous êtes seul responsable de la fourniture de pare-feu et de logiciels, ainsi que de l'installation, de la maintenance, de la sécurisation et de la sauvegarde des services d'hébergement non gérés.
- Si vous utilisez un service d'hébergement enraciné géré ou non géré, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable des modifications que vous apportez lors de l'utilisation d'un tel accès, et Super Hosting Professional ne pourra pas corriger les modifications, restaurer les données ou annuler les modifications que vous ont causé des dommages. lors de l'utilisation des capacités d'accès racine. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour résoudre les problèmes sur demande, comme détaillé dans notre politique d'assistance.
- Les comptes d'hébergement Cloud VPS sont facturés à l'utilisation et les frais s'accumuleront sur une période de facturation en fonction des ressources utilisées. Le paiement de l'achat initial est crédité sur votre compte sous forme de crédit, qui est ensuite appliqué à votre (vos) prochain(s) compte(s). Les configurations pouvant être modifiées à tout moment, votre facture affichera toujours une ventilation détaillée des ressources utilisées. Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de facturation et de remboursement.
- Les comptes d'hébergement VPS ne peuvent pas utiliser plus de deux millions (2 000 000) d'inodes. Vous pouvez demander des extensions supplémentaires au-delà de la limite de deux millions (2 000 000) d'inodes, mais la demande ne sera honorée que sur demande écrite de notre part et à notre seule discrétion.
- Les comptes d'hébergement Web partagé peuvent utiliser un maximum de six cent mille (600 000) index et trente-cinq (35) connexions HTTP simultanées au serveur. Les sauvegardes doivent être téléchargées et supprimées après leur création.
- Pour l'hébergement Web partagé, les termes « illimité » et « illimité » sont définis sur la base de notre expérience avec des clients de même position. Cela signifie que votre utilisation de nos ressources ne peut pas dépasser le nombre d'utilisateurs dans une position similaire. L'hébergement Web partagé et intermédiaire ne peut pas inclure : (i) le contenu en streaming (autre que ceux liés à votre site Web), (ii) la gestion de très grandes galeries de photos, (iii) le stockage d'un grand nombre d'images numériques non compressées ou en taille réelle, (iv ) les services de fichiers en réseau (FTP), (v) la distribution de contenu audio ou vidéo volumineux tel que des fichiers MP3, et (vi) les sauvegardes en ligne (c'est-à-dire la sauvegarde d'un ordinateur de bureau/portable, de fichiers ou autre - ou bien directement liés au placer). Vous acceptez que nous puissions supprimer du matériel inapproprié de nos serveurs à tout moment à notre seule discrétion et sans préavis. Nous pouvons également supprimer les types de fichiers suivants si nous constatons qu'ils utilisent une quantité excessive d'espace disque, en particulier si d'autres clients sont concernés : (i) cPanel ou autres sauvegardes stockées localement, (ii) sauvegardes Softaculous stockées localement, (iii) Fichiers temporaires de sauvegarde Softaculous, (iv) sauvegardes CMS générales stockées localement, (v) fichiers de sauvegarde temporaires CMS généraux, (vi) journaux de sauvegarde CMS généraux, (vii) journaux d'erreurs surdimensionnés et (viii) tout autre fichier volumineux qui est considéré comme inutile pour la fonctionnalité de base du site Web ou ne contiennent aucune donnée précieuse.
- Pour nos services d'hébergement Web partagé cPanel, notre serveur Rewind gratuit fournira des sauvegardes gratuites de vos données. Ces sauvegardes seront créées en utilisant nos efforts commercialement raisonnables et peuvent ne pas inclure tous les fichiers, y compris certains fichiers de courrier électronique, en raison de limitations techniques. Les sauvegardes Server Rewind sont plafonnées à un quota global de 15 Go. Si vous dépassez 15 Go d'espace disque dans votre compte, votre compte ne sera plus sauvegardé. Téléchargez toutes les sauvegardes cPanel et stockez-les localement ..
- L'hébergement de messagerie permet à un utilisateur d'utiliser des services spécifiques, y compris les services cPanel, pour créer ou supprimer des comptes de messagerie, gérer des mots de passe, définir des quotas d'espace de boîte aux lettres ou configurer d'autres paramètres de serveur. Les services d'hébergement de courrier électronique sont soumis à certaines restrictions de stockage et nous supprimons automatiquement un courrier électronique de la corbeille ou du dossier supprimé après qu'il ait été stocké pendant plus de trente (30) jours pour vous aider à gérer les restrictions de stockage. Nous pouvons également supprimer le courrier de votre courrier indésirable ou de votre boîte aux lettres en masse après qu'il ait été stocké pendant plus de trente (30) jours pour aider à gérer les limites de stockage. Malgré tous les services de sauvegarde automatique gratuits, vous devez sauvegarder et stocker vos e-mails localement pour vous assurer qu'ils sont disponibles en cas de besoin. Si un e-mail est supprimé, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour le récupérer, mais nous ne pouvons garantir que les e-mails seront récupérés. Les comptes de messagerie peuvent être soumis à des quotas de stockage tels que spécifiés dans un package spécifique.
- Nos services d'hébergement de messagerie ne garantissent pas que vos e-mails entrants et sortants seront livrés ; des paramètres indépendants de notre volonté peuvent affecter la livraison des e-mails, y compris les e-mails envoyés dans le dossier spam ou les e-mails qui ne sont pas du tout livrés. La mise sur liste noire des adresses IP hors de notre contrôle peut également affecter la livraison des e-mails.
- Accès
Vous n'aurez physiquement accès à aucun des serveurs qui stockent vos données. Ces serveurs sont souvent utilisés par des tiers. L'utilisation par des tiers peut affecter votre utilisation et votre administration du serveur. Vous ne pouvez prendre aucune mesure pour restreindre l'utilisation ou modifier le serveur ou la fonctionnalité du Service ou la fonctionnalité de tout équipement connexe.
- Panneaux de contrôle
- cPanel.
- Les services de CPanel sont fournis par un tiers. Lorsque vous vous abonnez pour utiliser cPanel avec l'un des services, vous acceptez d'être lié par le contrat de licence d'utilisateur final de cPanel disponible à l'adresse http://cpanel.com/legal-store.html. Assurez-vous de lire le contrat de licence utilisateur final cPanel avant d'utiliser les services liés à cPanel.
- À compter du 1er janvier 2021 (« Nouvelle date de début de la licence cPanel »), si votre plan d'hébergement Web inclut l'accès aux services liés à cPanel, votre plan sera sous licence cPanel. Votre plan d'hébergement Web déterminera quel type de licence cPanel est applicable. Chaque type de licence cPanel comprend un certain nombre de comptes cPanel que vous pouvez créer. Si vous avez besoin de comptes cPanel supplémentaires au-delà de ceux inclus avec la licence cPanel standard de votre plan, vous devrez peut-être mettre à niveau votre plan ou acheter des comptes cPanel supplémentaires.
- Plesk... Les services sont fournis par un tiers. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser Plesk avec l'un des services, vous acceptez d'être lié par le contrat de licence d'utilisateur final Pleskdisponible à: https://www.plesk.com/eula/. Assurez-vous de lire le contrat de licence utilisateur final Plesk avant d'utiliser des services liés à Plesk.
- Veuillez noter qu'en ce qui concerne les Services du Panneau de configuration, que ce soit Plesk ou cPanel, votre utilisation de ces Services ne peut pas dépasser le nombre d'utilisateurs de même position, et vous acceptez que nous puissions imposer des restrictions sur votre utilisation des Services dans la mesure où qu'ils dépassent l'utilisation de ces ressources par des acheteurs dans une position similaire. Les restrictions peuvent inclure la suppression des comptes, connexions ou licences inactifs ou inutilisés pour gérer votre utilisation des Services du Panneau de configuration.
- Information sur le compte
- VOUS GARANTISSEZ QU'AVANT D'UTILISER UN SERVICE OU DE VOUS ABONNER À UN COMPTE, VOUS AVEZ AU MOINS 18 ANS ET AVEZ L'AUTORITÉ DE VOUS ENGAGER OU LA PERSONNE QUE VOUS REPRÉSENTEZ. Vous pouvez être soumis à une vérification de crédit et une vérification de fraude et des informations exactes doivent être fournies aux fins de cette vérification. De plus, avant d'utiliser les Services, vous déclarez et garantissez super Hébergement Professionnel, Quel: (je) vous disposez de l'expérience et des connaissances nécessaires pour utiliser les Services ; (ii) vous comprenez et appréciez les risques inhérents à vous-même, à votre entreprise et à votre personnalité, qui résultent de l'utilisation des Services en particulier et de l'activité commerciale sur Internet en général ; et (iii) vous nous fournissez du matériel que nous pouvons utiliser pour fournir les Services..
- Information sur le compte. OuiVous devez nous fournir des informations exactes lors de la création de votre compte. Vous devez également maintenir ces informations, y compris votre adresse e-mail, à jour tout au long de notre relation. Parfois, nous pouvons avoir besoin de vous contacter par e-mail concernant les Services. Nous ne sommes pas responsables des interruptions dans le fonctionnement des Services ou des dommages de toute nature basés sur des e-mails qui ont été mal acheminés ou bloqués par une application tierce, y compris en raison de votre incapacité à maintenir un compte et des informations de contact à jour ou pour des circonstances hors de notre contrôle.
- Sécurité du compte
- Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées avec vos informations d'identification ou sous leurs informations d'identification, qu'elles aient été effectuées par vous ou par d'autres. Vous êtes responsable de l'accès au compte, du mot de passe et des autres mesures de sécurité. Super Hosting Professional n'est pas responsable des dommages, directs ou indirects, résultant d'un accès ou d'une utilisation non autorisés du compte.
- En plus des termes de la politique d'assistance, en relation avec les services d'assistance, vous serez responsable de toutes les actions autorisées prises par notre personnel d'assistance à l'aide de votre identifiant. Avant de contacter le support, vous devez sauvegarder vos données.
- Vous acceptez d'accorder à Super Hosting Professional la permission d'accéder à vos comptes afin de résoudre des problèmes techniques avec votre compte ou votre serveur, et de vérifier la conformité avec toutes nos politiques. Nous effectuons également des analyses de données automatisées à des fins de sécurité et nous nous réservons le droit de modifier les autorisations, de modifier les fichiers ou de mettre en quarantaine les fichiers considérés comme malveillants par nature.
- La durée de l'accord ; Facturation et paiement.
- Terme. Nous ne sommes pas obligés de fournir les Services tant que nous n'avons pas reçu de paiement de votre part lors de la passation d'une commande via notre plate-forme Web (« Date d'entrée en vigueur »). Nous commencerons à fournir les services à partir de la date d'entrée en vigueur et continuerons jusqu'à la date spécifiée sur la page de description des services située à l'adresse superhébergement.pro (« Terme d'origine »).
- RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE. La durée d'origine est automatiquement renouvelée pour des périodes successives d'égale durée (chacune appelée une « période de renouvellement »). Pour plus d'informations sur le renouvellement automatique, consultez notre Politique de retour et de facturation. Si vous souhaitez mettre fin à la fourniture des Services, vous devez nous en informer de l'une des manières suivantes avant le renouvellement automatique de la Période de renouvellement. Vous pouvez nous aviser par :
- Soumettre une demande d'annulation au moins un (1) jour avant le début de la période de renouvellement via notre formulaire d'annulation en ligne, disponible sur superhosting.pro ; ou
- Veuillez nous contacter au moins quinze (15) jours avant le début de la période de renouvellement en envoyant un e-mail à billing (at) superhosting.pro (en remplaçant "(at)" par "@") ou en nous contactant via notre portail client sur https //superhosting.pro.
- Résiliation. Quelle que soit la manière dont vous résiliez un compte, une preuve valide de propriété du compte et l'autorisation d'annuler sont nécessaires pour résilier un compte.
- Résiliation.
- Chaque partie peut résilier les Services pour des raisons de commodité quinze (15) jours à l'avance en donnant un avis écrit à l'autre partie. Nous acceptons uniquement les annulations via notre formulaire d'annulation en ligne, que vous pouvez trouver sur superhosting.pro. Si vous résiliez pour des raisons de commodité, vous serez responsable de tous les paiements pendant la période initiale ou de renouvellement active. Pour plus de détails sur notre garantie de remboursement, consultez notre Politique de remboursement et de facturation.
- Avant d'annuler, nous vous demandons, mais nous ne nous engageons pas, de nous contacter et de demander une escalade de votre problème si votre annulation est liée à des prestations insatisfaisantes ou à une réponse insatisfaisante à une question précédente. Si votre accord avec nous est pour une durée spécifique, veuillez nous contacter avant l'annulation pour déterminer les coûts associés à la résiliation. Toutes les demandes d'annulation doivent être soumises via notre formulaire d'annulation en ligne, disponible sur superhosting.pro.
- Résiliation Super professionnel de l'hébergement... Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler immédiatement les Services sans préavis : (a) en cas de violation des présentes CGU, y compris l'une de nos Politiques ; (b) pour votre non-paiement des sommes dues, (c) pour empêcher l'interruption du service par votre FAI ou un autre fournisseur de services réseau, ou (d) pour protéger l'intégrité du réseau de Super Hosting Professional ou la sécurité des Services. Vous n'avez pas le droit de notifier ou de vous opposer si nous exerçons ces droits. En cas de résiliation, votre compte sera fermé, les données supprimées et tous les frais dus et exigibles devront nous être payés. Une fois votre compte fermé, nous ne sommes pas responsables de : (x) transmettre des e-mails ou d'autres communications, ou (y) maintenir des sauvegardes de données qui précèdent la date de fermeture. Si cela est autorisé, vous êtes encouragé à maintenir le service en cours d'exécution pendant la période de transition si vous souhaitez transférer votre e-mail ou d'autres messages. Si nous suspendons ou mettons fin à votre utilisation de nos Services parce que vous avez enfreint ces CGU, y compris l'une de nos Politiques, nous ne vous accorderons aucun crédit.
- Résiliation.
- Vous pouvez résilier les Services si une violation matérielle se produit de la part de Super Hosting Professional qui n'a pas été corrigée dans les trente (30) jours suivant la réception de notre notification écrite de la violation. Une violation substantielle n'inclut aucun des éléments énumérés à l'article 19 (b). Un avis de violation importante doit être suffisamment détaillé pour nous permettre d'identifier la violation et de prendre des mesures correctives.
- Accès après résiliation. Si nous pouvons fournir des données à partir d'une sauvegarde sur un compte qui a été résilié, des frais uniques de vingt-cinq euros (25 euros) ou plus vous seront facturés pour couvrir les frais d'accès. Toutes les données des comptes qui n'ont pas été mis à jour ou résiliés seront supprimées de nos serveurs et sont susceptibles d'être irrémédiablement perdues. Tous les packages d'enregistrement de domaine associés à ces comptes seront également annulés.
- Facturation, remboursements et paiements. Veuillez consulter notre politique de retours et de facturation pour plus d'informations sur la facturation, les retours et les processus et procédures de paiement.
- Revenir
Nous ne voulons pas que les clients partent. Cependant, si vous souhaitez partir, nous offrons une garantie de remboursement qui vous permettra de recevoir un remboursement partiel de certains frais. Pour plus d'informations sur cette politique, consultez notre Politique de retour et de facturation.
- Utilisation des Services
Votre utilisation des Services est régie par les présentes CGU, y compris nos Politiques. SUPER HOSTING PROFESSIONAL NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU OU ININTERROMPU, OU QUE VOUS ACCÉDEREZ AU RÉSEAU SUPER HOSTING PROFESSIONAL À UN CERTAIN MOMENT, SUPÉRIEUR OU ENTREPRISE. , SR OU SR.
- Commentaires
Vous pouvez nous fournir une approbation écrite ou verbale de nos Services dans le cadre de votre utilisation des Services (« Confirmation »). La Confirmation sera un véritable compte rendu de première main de votre expérience avec nos Services. Toutes les approbations que vous fournissez seront les nôtres et nous pouvons, à notre discrétion, utiliser des approbations pour promouvoir nos Services en personne, par écrit, sur Internet et dans tous les autres médias. Nous pouvons également modifier la confirmation pour des raisons de concision ou pour d'autres raisons tant qu'elle correspond à votre approbation initiale. Dans le cadre de notre utilisation de votre approbation, vous acceptez par la présente que nous puissions utiliser votre prénom, nom, nom de famille, état de la maison, voix ou image et/ou coordonnées dans le cadre de la publication de l'approbation. Si, à tout moment, vous souhaitez que nous arrêtions d'utiliser votre approbation, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 17 et nous cesserons d'utiliser l'approbation peu de temps après avoir traité votre demande.
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- Remboursement
- Vous acceptez d'indemniser, de protéger et de sauvegarder Super Hosting Professional et son personnel, ses sociétés mères, filiales et affiliées, les fournisseurs de services tiers et chacun de leurs dirigeants, administrateurs, employés, actionnaires et agents respectifs (chacun étant une « partie exonérée » " Et collectivement les " parties exemptes ") de toute réclamation, perte, dommage, obligation, action, action, réclamation, litige (juridique ou administratif) et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à (i) l'utilisation de par vous des Services, y compris toute activité de transfert de données que vous demandez aux spécialistes du super hébergement ou autorisez les spécialistes du super hébergement ; (ii) toute violation de votre part des présentes CGU ou de toute Politique de Super Hosting Professional, y compris les violations qui entraînent une interruption du réseau ; (iii) toute violation de l'une de vos déclarations, garanties ou obligations contenues dans les présentes CGU, y compris les Politiques ; ou (iv) toute action ou omission de votre part. Les termes de cette section resteront en vigueur lors de la résiliation des présentes CGU ou des Services. Aux seules fins de ce paragraphe, les termes utilisés pour désigner « vous » incluent vous, vos clients, les visiteurs de votre site Web et les utilisateurs de vos produits ou services qui sont facilités par nous.
- Super Hosting Professional vous indemnisera et vous indemnisera et, à ses frais, s'engage à défendre ou, à sa seule discrétion, à régler toutes réclamations, poursuites ou poursuites judiciaires intentées contre vous ou menacées par vous, dans la mesure où elles sont fondées sur l'affirmation selon laquelle le Les services fournis par Super Hosting Professional en vertu du présent Accord enfreignent les brevets, droits d'auteur ou marques déposées des États-Unis et de l'Union européenne. Cette clause de compensation est expressément limitée aux Services, qui sont la propriété exclusive de Super Hosting Professional. Elle ne s'applique pas aux produits ou services fournis par des tiers. Si cela est prévu et autorisé dans ses accords avec des fournisseurs tiers, Super Hosting Professional vous transmettra les dispositions applicables en matière de dommages à la propriété intellectuelle. Cette clause sera soumise au fait que vous informiez rapidement Super Hosting Professional par écrit de la réclamation et fournissiez à Super Hosting Professional les pleins pouvoirs, les informations et l'assistance pour défendre et résoudre la réclamation. S'il y a une réclamation pour contrefaçon ou, de l'avis de Super Hosting Professional, cela peut arriver, Super Hosting Professional a le droit, à sa discrétion et à ses frais, ou : (i) s'assurer que vous avez le droit de continuer d'utiliser le(s) Service(s) ); (ii) remplacer le(s) Service(s), quel que soit le fabricant, remplissant la même fonction ou une fonction similaire à celle des Services contrefaits, ou le modifier afin qu'il cesse de contrefaire ; ou (iii) si aucune des alternatives ci-dessus n'est raisonnablement disponible, cesser immédiatement d'utiliser les Services incriminés ou affectés et rembourser les Commissions que nous facturons pour la période pendant laquelle les Services n'étaient pas disponibles.
- Notifications
- Les notifications vous seront envoyées à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte. Il est de votre responsabilité de vous assurer que nous avons l'adresse e-mail la plus à jour pour vous en mettant continuellement à jour les informations de votre compte.
- Veuillez visiter notre site Web https://superhosting.pro/ pour obtenir les coordonnées de la plupart des questions, y compris le support technique et la facturation. Les avis concernant ces conditions d'utilisation et d'autres politiques de superhébergement professionnel doivent être adressés à [email protected]
- Côté légal
- Respect de la loi
- Les lois d'exportation des États-Unis et de l'Union européenne s'appliquent à votre utilisation des Services. Il est de votre responsabilité de confirmer que votre utilisation des Services est conforme aux lois applicables, et nous vous encourageons à en savoir plus sur les lois d'exportation des États-Unis et de l'Union européenne pour vous assurer que votre utilisation de notre réseau est conforme à ces lois.
- Nous pouvons divulguer des informations, y compris des informations que vous pouvez considérer comme confidentielles, afin de nous conformer à une ordonnance du tribunal, une citation à comparaître, une citation à comparaître, une demande de divulgation, une ordonnance, un règlement ou une demande gouvernementale, ou pour protéger notre entreprise ou d'autres contre tout préjudice. Nous n'assumons aucune obligation de vous informer que nous avons fourni de telles informations, à moins que nous ayons donné notre consentement affirmatif pour le faire. Dans certains cas, la loi peut nous interdire de donner un tel avis. La coopération avec les litiges civils est à notre discrétion. Répondre aux demandes de documents et autres questions qui nécessitent plus qu'une simple activité ministérielle de notre part nécessitera un paiement de deux cents euros (200 euros) par heure. Nous ne nous conformons pas aux demandes d'approbation préalable des dépenses des plaignants civils et nous pouvons exiger une caution pour garantir le paiement.
- Force majeure. À l'exception de l'obligation de payer les fonds dus et dus, aucune des parties ne sera responsable de tout retard ou défaut d'exécution dus à des événements échappant au contrôle raisonnable de la partie, y compris, mais sans s'y limiter, les défaillances de services tiers, les défaillances logicielles, les défaillances d'équipement, le déni distribué de service. (DDoS), catastrophes naturelles, interruptions de bande passante, pannes générales de réseau, tremblements de terre, conflits du travail, pénuries de matériel, émeutes, guerres, incendies, épidémies ou retards des opérateurs de télécommunications conventionnels. Les obligations et droits de la partie acquittée sont prorogés de jour en jour pour une durée égale à la durée du retard justifié. La partie touchée par le retard justifié doit en informer l'autre partie dans les plus brefs délais, mais en aucun cas plus de 10 (dix) jours à compter du début des circonstances.
- Choix de la loi, de la juridiction et du lieu. La validité, l'interprétation et la mise en œuvre de ces CGU, y compris nos politiques, doivent être surveillées et interprétées conformément aux lois de l'État du Michigan, des États-Unis d'Amérique ou aux lois de l'Union européenne, comme si elles étaient respectées. avec l'intégralité et sans appliquer les principes de conflit de lois. Vous acceptez que la juridiction et le lieu sont exclusifs à l'emplacement de la société mère. Les parties refusent expressément de se conformer à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
- Toutes les réclamations. Toutes les réclamations que vous faites contre nous doivent être résolues conformément à nos politiques. Sans limiter la phrase précédente, cela inclut les réclamations basées sur des interruptions de service qui sont expressément régies par nos politiques. Toute réclamation déposée ou déposée contre nos politiques sera réputée avoir été déposée de manière inappropriée et en violation de nos politiques. Si vous déposez une réclamation qui est en conflit avec nos Règles, nous pouvons percevoir des honoraires et des frais d'avocat. Les honoraires d'avocat incluent tous les honoraires facturés par nos avocats.
- Pas de refus. Toute clause de non-responsabilité en vertu des présentes CGU, y compris nos politiques, ne constitue pas une renonciation ultérieure à ce droit en vertu des présentes CGU ou de l'une de nos politiques..
- Rendez-vous. Ces UO peuvent être fournis super Hébergement Professionnel... Il ne peut pas être attribué par vous. Ces CGU sont contraignantes et agissent au nom des successeurs corporatifs et des successeurs autorisés des parties..
- Dans le cas où l'un des termes de ces conditions d'utilisation, y compris l'une des politiques, devient ou est déclaré illégal ou inapplicable par un tribunal compétent, ces termes doivent être révisés pour refléter l'intention de Super Hosting Professional, comme le permet la loi applicable. Tous les autres termes et conditions des présentes CGU restent pleinement en vigueur..
- Les articles 10 à 17 restent en vigueur après la résiliation des présentes CGU..
- Les termes « y compris », « comprend » et « comprend » sont considérés comme étant accompagnés des mots « sans limitation », et les éléments illustratifs qui y sont présentés ne doivent pas limiter la portée du terme général, mais doivent être exemplaires.
- Date limite de soumission des réclamations. Aucune action ou litige à notre encontre ne pourra être initié par vous plus d'un (1) an après la fourniture du Service qui est à la base de l'action. Vous reconnaissez pleinement que cette limitation constitue une renonciation expresse à tout droit en vertu de tout délai de prescription applicable qui fournirait autrement un délai supplémentaire pour une telle réclamation..
Politique de maintenance du serveur
- Cible
Il s'agit de la politique de service serveur de Super Hosting Professional, Inc.. ("Super Hosting Professional", "nous" ou "notre"). Cette politique de maintenance du serveur explique comment nous soutenons notre technologie pour améliorer et administrer les services (tels que définis dans les conditions d'utilisation) et comment ces actions vous affecteront. Les termes en majuscules qui sont utilisés mais non définis dans cette politique ont le sens qui leur est donné dans nos Conditions d'utilisation.
- Disponibilité
Nous offrons une garantie de disponibilité de 99.9%. Nous déploierons tous les efforts commercialement raisonnables pour fournir les Services vingt-quatre (24) heures par jour, sept jours par semaine. Cependant, les serveurs et l'équipement réseau nécessitent une maintenance et des mises à niveau planifiées (« temps d'arrêt planifié ») pour fonctionner efficacement et en toute sécurité, et vous reconnaissez que les services peuvent être indisponibles de temps à autre pour diverses raisons, y compris les temps d'arrêt planifiés. ou des raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous fournirons un préavis commercialement raisonnable des temps d'arrêt planifiés et déploierons des efforts commercialement raisonnables pour minimiser toute autre perturbation, indisponibilité ou inopérabilité de nos serveurs Web, mais nous ne sommes pas responsables de l'indisponibilité.
- Service
Les temps d'arrêt planifiés, y compris les temps d'arrêt planifiés, pendant ces périodes ne sont pas couverts par notre engagement de temps de disponibilité 99.9%. Super Hosting Professional fera des efforts raisonnables pour informer les clients de Super Hosting Professional dès que possible de toute interruption prolongée prévisible.
- Définitions. Trois types de temps d'arrêt pour maintenance sont identifiés :
- Maintenance régulière - fait référence au court temps d'arrêt hebdomadaire requis pour les mises à jour rapides et les correctifs qui nécessitent un redémarrage ou un redémarrage.
- Service complet - signifie des temps d'arrêt mensuels plus longs ou d'autres temps d'arrêt planifiés requis pour des améliorations plus significatives.
- Service d'urgence - signifie un service impliquant un service qui est si grave qu'il nécessite une attention immédiate.
- Temps d'arrêt planifié - comprend les éléments (i) et (ii) ci-dessus.
- Les intervalles d'indisponibilité planifiés sont les suivants (le fuseau horaire correspond à l'emplacement du centre de données ou du serveur) :
- Fenêtre de maintenance planifiée (hebdomadaire). Le dimanche matin, de 12h00 à 17h00, les pauses de travail ne doivent pas excéder quinze (15) minutes, à moins que d'autres problèmes surviennent et ne soient PAS annoncés.
- Maintenance complète (mensuelle ou programmée). Le premier samedi soir de chaque mois de 19h00 à 7h00 le dimanche matin ou autre horaire et communiqué aux clients concernés à votre adresse e-mail de contact.
- Service d'urgence. Ce type de service n'est pas routinier et n'est utilisé qu'en dernier recours. Nous ferons de notre mieux pour informer les clients si le besoin s'en fait sentir.
- Restrictions. Cette politique de serveur inclut, mais n'est pas limitée à : (i) serveurs et comptes partagés, (ii) serveurs et comptes revendeurs, (iii) serveurs et comptes VPS, (iv) serveurs et comptes dédiés, (v) tous les équipements réseau, et (vi) des sites Web internes tels que la facturation et l'assistance. Les mises à niveau majeures du système peuvent nécessiter des temps d'arrêt supplémentaires programmés.
- Sauvegarde de données
Avant d'essayer de résoudre vous-même des problèmes ou de nous engager pour vous aider à résoudre des problèmes avec le Service, veuillez SAUVEGARDER TOUTES ET TOUTES LES DONNÉES. Super Hosting Professional n'est pas responsable de toute perte ou dommage aux données, y compris en raison de: (i) nos actions autorisées, (ii) les actions que vous entreprenez lors de l'utilisation des Services, (iii) les pannes matérielles, ou (iv) tout logiciel ou d'autres problèmes technologiques.
- Obligations du client
- Le Client est responsable de s'assurer que tous les Services fournis sur leurs serveurs sont configurés pour reprendre automatiquement après un redémarrage ou un redémarrage d'un Service spécifique dont vous disposez. Super Hosting Professional n'est pas responsable des problèmes ou des interruptions de service causés par des redémarrages pendant les périodes de service standard.
- NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE LA DURÉE DES RÉSULTATS DE VOS ACTIONS.
- Veuillez contacter le support sur https://superhosting.pro et envoyer une demande : [email protected].
Politique de soutien
- Cépicéa
Il s'agit de la politique d'assistance de Super Hosting Professional, Inc. ("Super Hosting Professional", "nous" ou "notre"). Le but de cette politique d'assistance est de définir clairement les politiques et procédures d'assistance de Super Hosting Professional afin que tous les clients comprennent clairement à quoi s'attendre de nous et ce que nous attendons de vous, notre précieux client, en ce qui concerne notre livraison et notre utilisation. des Services (tels que définis dans les Conditions d'utilisation). Nous demandons à chaque client de lire et de se familiariser avec ces règles. Nous espérons fournir un support de qualité pour tous vos besoins d'hébergement. Les termes en majuscule qui sont utilisés mais non définis dans cette politique ont le sens qui leur est donné dans nos Conditions d'utilisation
- Sauvegarde de données
Avant d'essayer de résoudre vous-même des problèmes ou de nous engager pour vous aider à résoudre des problèmes avec le Service, veuillez SAUVEGARDER TOUTES ET TOUTES LES DONNÉES. Super Hosting Professional n'est pas responsable de toute perte ou dommage aux données, y compris en raison de: (i) nos actions autorisées, (ii) les actions que vous entreprenez lors de l'utilisation des Services, (iii) les pannes matérielles, ou (iv) tout logiciel ou d'autres problèmes technologiques.
- Méthodes d'assistance
- L'assistance que nous proposons est incluse en tant que service. Nous ne facturons pas de frais pour répondre aux demandes d'assistance technique, mais nous attendons de vous que vous vous conformiez aux conditions de cette politique d'assistance et de nos autres politiques lors de l'utilisation de ce service..
- Demandes d'assistance technique. C'est notre principal système de soutien. Presque TOUTES les questions nécessiteront un rapport de défaut. Il s'agit de notre méthode préférée en raison de sa capacité à suivre les problèmes jusqu'à une solution et nous donne le temps d'examiner et d'enquêter correctement sur les problèmes. Veuillez ne pas soumettre plusieurs candidatures pour le même problème, car cela créerait simplement de la confusion. Si vous devez ajouter des informations à un ticket existant, veuillez le faire dans le ticket existant en vous connectant au système d'assistance ou en répondant à l'e-mail du ticket.
- Relation client
Nous nous engageons à vous fournir un support courtois, professionnel et techniquement précis. Bien que nous comprenions à quel point les problèmes techniques peuvent être frustrants, nous vous demandons de nous traiter avec respect et nous ferons de même en retour. Nos objectifs ultimes sont les mêmes : vous fournir une assistance précise en temps opportun. Si vous pensez avoir été traité injustement ou si vous avez d'autres plaintes, vous pouvez nous contacter pour contacter directement un responsable.
- Heures d'assistance
Voici les moments où la méthode d'assistance applicable est fournie. Vous pouvez bien entendu envoyer des candidatures en dehors de ce délai, mais les réponses ne pourront être reçues qu'après la reprise des heures d'ouverture.
- Soutien
Problèmes techniques et autres: 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Questions relatives aux paiements: du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure de Madrid)
- Facturation et assistance à la vente
La facturation et la vente des billets sont traitées dans les plus brefs délais. Veuillez consulter notre politique de retours et de facturation pour plus d'informations sur les politiques de facturation de Super Hosting Professional. Vous pouvez consulter les factures et mettre à jour votre mode de paiement en vous rendant sur le portail client à l'adresse https://superhosting.pro/.
Politique d'utilisation acceptable
- Cible
Merci pour votre entreprise. Il s'agit de la politique d'utilisation acceptable de Super Hosting Professional, Inc.. ("Super Hosting Professional", "nous" ou "notre"). Cette politique d'utilisation acceptable (« PUA ») traite des attentes que nous avons pour vous et de vos obligations lorsque vous utilisez nos services (tels que définis dans les conditions d'utilisation). Super professionnel de l'hébergement, Inc. traite de la facilitation de la communication entre les réseaux informatiques. Notre objectif est de donner à nos utilisateurs un accès complet à tout ce qu'Internet a à offrir et de les aider à développer leur entreprise. Cette PUA contribue à cet objectif en réglementant votre utilisation des Services. En raison de la nature évolutive d'Internet, de notre activité et des diverses manières dont notre équipement, notre technologie ou notre réseau sont abusés, les actes malveillants non couverts par les présentes CGU peuvent toujours être interdits. Pour la même raison, nous nous réservons le droit de mettre à jour cette AIR de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée ici. Les termes en majuscules qui sont utilisés mais non définis dans cette politique ont le sens qui leur est donné dans nos Conditions d'utilisation.
- Règles professionnelles super Hébergement Professionnel; Politiques relatives aux tiers
- Cette PDI et nos autres Politiques font partie de votre contrat avec nous et régissent votre utilisation de notre réseau et de nos ressources et notre fourniture des Services (tels que définis dans les Conditions d'utilisation). Si vous êtes un client, vous acceptez d'être lié par nos Politiques lorsque vous utilisez les Services ou lorsque vous cochez « J'accepte » nos Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas un de nos clients directs, vous acceptez de vous conformer à cet AIP en utilisant les Services fournis par nous ou par notre intermédiaire.
- Vous êtes lié par les politiques des tiers qui vous fournissent les Services via Super Hosting Professional. Nous vous encourageons fortement à consulter cette politique avant d'accepter d'être lié par cette PUA. Nous vous fournirons plus d'informations sur ces politiques sur demande.
- Utilisation appropriée des services professionnels super Hébergement Professionnel
Les droits de propriété intellectuelle sont respectés. Veuillez lire les termes de notre politique Digital Millennium Copyright Act (DMCA) pour savoir comment nous informer d'une violation potentielle de la propriété intellectuelle. Vous devez vous conformer aux lois des États-Unis et de l'Union européenne régissant les droits d'auteur, les marques, les brevets et autres lois qui régissent votre utilisation des Services et de la propriété intellectuelle.
- Utilisation interdite
- Les e-mails commerciaux non sollicités ou SPAM sont interdits. Notre réseau n'est pas destiné à être utilisé sur des listes de diffusion comptant plus de cinq cents (500) destinataires, et vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails à plus de cinq cents (500) destinataires. Si vous devez envoyer un e-mail à plus de cinq cents (500) destinataires, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une liste d'autres fournisseurs de services pouvant vous aider dans cette tâche. Même si vous envoyez un e-mail à moins de cinq cents (500) destinataires, nous considérerons votre e-mail comme du spam ou du SPAM s'il nous amène à un certain nombre de plaintes, perturbe notre réseau ou nous expose à des actions défavorables d'autres FAI. . Veuillez lire la "Loi sur POUVEZ—POURRIEL« Et assurez-vous que toute lettre de vente que vous envoyez est conforme à cette loi. E-mail "compatible avec POUVEZ—POURRIEL« Peut être interdit par notre PDI. Si vous pensez qu'un de nos clients envoie du spam, veuillez envoyer un e-mail contenant tous les en-têtes et vos coordonnées à : support (à) superhébergement.pro (remplacer "(à)" au "@").
- Certains contenus sont interdits. Vous êtes responsable de tout contenu transmis ou mis à disposition via notre réseau. La transmission, le stockage ou la présentation de toute information, donnée ou matériel en violation de toute loi ou réglementation applicable est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser notre réseau pour faciliter la violation d'une loi ou d'un règlement particulier ou de cette PUA. Les actions énumérées ci-dessous sont destinées à vous fournir des exemples d'actions et de contenus strictement interdits par cette PUA et ne sont pas exhaustifs. L'utilisation de notre réseau pour publier ou participer aux activités suivantes est strictement interdite.
- Meilleurs sites;
- Scripts IRC / bots, IRCD (serveurs irc), sites AuUOurf / PTC / PTS / PPC ;
iii. Scanners IP, programmes/scripts/applications Bruteforce ;
- Bombardiers de courrier/scripts de spam ;
- Scripts de vidage de fichiers / miroir (analogue de RaПДdshare);
- Passerelles SMS anonymes ou en masse ;
vii. Sites Web ou liens de sites Web faisant la promotion de la violence contre les personnes et des crimes haineux ;
viii. Sites Web faisant la promotion d'activités illégales. ou des liens vers d'autres sites Web qui font la promotion d'activités illégales ;
- vente ou autre distribution de pornographie ou d'autres matériels de nature érotique, indépendamment de leurs mérites littéraires ;
X. placement de galeries de vignettes/bannières pour adultes ;
- loteries/jeux ou lettres de bonheur, quel que soit le contenu et quelle que soit votre nationalité ;
xii. annoncer, défendre ou gérer des programmes d'intérêt à haut rendement (HYIP), des systèmes de Ponzi ou pyramidaux, des programmes bancaires majeurs, des programmes de dette bancaire/programmes de négociation de dette bancaire ou des sites connexes ;
xiii. sites frauduleux (y compris, mais sans s'y limiter, les sites répertoriés sur aa419.org et escrow-fraud.com).
xiv. la diffusion ou la diffusion en direct d'événements sportifs (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, etc.) ou télévisés ;
- mineurs de crypto-monnaie/bitcoin ;
xvi. usurper l'identité d'un autre utilisateur ou usurper votre nom dans des e-mails, messages Usenet, Internet Relayed Chat (IRC) ou tout autre service en ligne ;
xvii. dox ou en publiant des informations personnelles telles que des adresses et des numéros de téléphone de personnes dans l'espoir de nuire ou de nuire à la personne spécifiée. Cela ne s'applique pas aux représentants du gouvernement lorsqu'ils fournissent des adresses e-mail de contact ou des numéros de téléphone au travail pour les représentants ;
xviii. Contenu promouvant ou promouvant la traite des êtres humains sous quelque forme que ce soit déterminée à la seule discrétion de Super Hosting Professional, des sites promouvant la prostitution ou des services d'escorte ;
XIX. activité en ligne hostile (par exemple, tentatives d'interférer avec notre réseau ou nos connexions réseau, ou qui affectent négativement la capacité d'autres personnes ou systèmes à utiliser notre réseau ou Internet) ;
xx. créer, héberger ou envoyer des Warez, des roms, des clés de CD, des hacks, des mots de passe, des numéros de série, des virus Internet, des vers ou des chevaux de Troie, participer à des attaques par déni de service ou publier du contenu conçu pour aider les autres en violation de la protection des droits d'auteur par des moyens techniques ;
xxi. publier des liens vers des éléments interdits, contribuer à une violation de notre politique ou informer d'autres personnes sur des activités illégales ou interdites ; et
xxii. mettre en place ou utiliser (via le Service) des proxys, des scripts proxy / anonymiseurs de tout type. Si vous pensez qu'un autre client utilise notre réseau en violation de ces politiques, veuillez nous contacter.
- Calomnie. Les sites Web hébergés sur les serveurs de Super Hosting Professional sont régis par les lois des États-Unis et de l'Union européenne. Conformément à certaines sections de la Communications Decency Act 1996, la politique de Super Hosting Professional est de ne pas supprimer de contenu prétendument diffamatoire des sites Web hébergés sur nos serveurs, à moins que la Cour européenne de justice, la Cour fédérale de justice ou un tribunal d'État américain ne l'aient trouvé. être des matériaux diffamatoires. En tant que fournisseur d'hébergement, Super Hosting Professional n'est pas un éditeur de contenu généré par l'utilisateur et nous ne sommes pas en mesure d'enquêter sur la véracité des déclarations de diffamation individuelles. Nous nous appuyons sur le système juridique pour fournir des conseils et déterminer si le matériel est réellement diffamatoire. Si la Cour européenne de justice, un tribunal fédéral ou un tribunal d'État américain juge que le matériel est diffamatoire, calomnieux ou de nature diffamatoire, nous nous conformerons pleinement et refuserons l'accès au matériel en question conformément à une ordonnance du tribunal. De même, si la Cour de justice européenne, un tribunal fédéral ou un tribunal d'État américain interdit la fourniture de certains contenus ou matériaux, nous nous y conformerons et supprimerons ou désactiverons l'accès aux matériaux en question conformément à l'ordonnance du tribunal.
- Stabilité du réseau. Notre réseau est conçu pour répondre aux besoins attendus de nos clients, utilisateurs et nos besoins. Si nous déterminons que votre utilisation des Services enfreint nos Politiques ou réduit la stabilité de notre équipement, de notre technologie ou de notre réseau, nous pouvons suspendre votre utilisation du réseau, limiter la bande passante à votre disposition ou résilier notre accord avec vous, à notre seule discrétion. discrétion.
- Surveillance des communications. Nous sommes tenus de respecter les lois des États-Unis et de l'Union européenne. Dans certains cas, cela signifie que votre utilisation des Services sera surveillée. Vous convenez que nous ne sommes pas considérés comme un moyen de communication sécurisé aux fins de la Loi sur la protection des communications électroniques et que vous n'attendez pas de confidentialité. De temps à autre, nous pouvons surveiller votre utilisation du réseau à des fins statistiques et pour améliorer votre utilisation de notre réseau. Une telle surveillance sera effectuée conformément à notre politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation.
- La pornographie enfantine. Super Hosting Professional prend une position ferme contre la pornographie enfantine, le contenu perçu comme de la pornographie enfantine ou le contenu qui exploite les enfants. Tout site Web hébergeant de la pédopornographie, des liens vers de la pédopornographie ou du contenu abusif sera immédiatement bloqué sans préavis ni avertissement..
- Utilisation des Services
- IP-adresses. IP- les adresses que nous vous attribuons sont les seules que vous pouvez utiliser dans le cadre des Services. Votre utilisation des Services peut être suspendue si nous déterminons que vous en utilisez d'autres. IP-adresses. IP-les adresses font partie de votre utilisation des Services, nous appartiennent et vous sont simplement attribuées tant que vous êtes client. Nous pouvons modifier ces adresses si nécessaire. IP-les adresses ne peuvent pas être attribuées ou transférées et seront traitées par nous si vous cessez d'utiliser les Services.
- Logiciel. Nous pouvons vous fournir un logiciel que vous pouvez utiliser pendant que vous êtes client des Services. En règle générale, ce logiciel est sous-licencié pour vous et ne peut pas être davantage sous-licencié ou utilisé à des fins autres que celles expressément autorisées dans nos CGU ou nos autres politiques, ou dans la documentation accompagnant le logiciel. Vous obtiendrez une licence de logiciel ou un accès à celui-ci. Cette licence peut restreindre davantage votre utilisation du logiciel. Nous ne fournissons pas de support pour le logiciel, que vous l'ayez concédé sous licence par notre intermédiaire ou que vous l'ayez concédé sous licence de manière indépendante..
- Avis aux clients
En cas de violation de l'une de nos politiques, y compris la présente PUA, notre équipe de conformité prendra des mesures commercialement raisonnables pour vous informer par e-mail avec les détails appropriés de la violation alléguée. Le respect des lois fédérales, étatiques et locales applicables et des ordonnances des tribunaux sera également pris en compte lors de la réponse aux violations présumées.
- Contactez-nous
Nous vous encourageons à nous contacter si vous pensez que quelqu'un a enfreint cette PUA. Afin de faciliter ce contact et de garantir une réponse aux questions importantes, nous avons désigné des canaux spécifiques pour nous contacter. Les personnes qui nous contactent à propos de cette IUP, du comportement de nos clients ou à d'autres fins doivent nous fournir des informations exactes afin que nous puissions les contacter et répondre à leurs demandes. Nous ne répondons pas à la correspondance anonyme et renverrons les personnes qui tentent délibérément de nous tromper sur leur identité ou sur le fondement de leurs plaintes aux responsables de l'application des lois. Tout ce que vous nous soumettez ou communiquez est non confidentiel, que vous le prétendiez ou non.
Veuillez envoyer toute correspondance par courrier électronique à : support (at) superhosting.pro (remplacez « (at) » par « @ »)
- Date de la police
Cette politique d'utilisation acceptable a été mise à jour pour la dernière fois le 20 août 2021.
Politique de retour et de facturation
- Cible
C'est la politique de Super Hosting Professional, Inc. ("Super Hosting Professional", "nous" ou "notre") en ce qui concerne les remboursements et la facturation. Cette politique de remboursement et de facturation explique comment les clients seront facturés pour l'utilisation des services (tels que définis dans les CGU), ainsi que les questions connexes concernant les frais, les remboursements et les litiges de facturation. Les termes en majuscules qui sont utilisés mais non définis dans cette politique ont le sens qui leur est donné dans nos CGU.
- RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE
- Renouvellement du forfait. COMME INDIQUÉ DANS NOS POLITIQUES, TOUS LES PLANS D'HÉBERGEMENT ET LES NOMS DE DOMAINE SONT RÉGLÉS À RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE À LA DATE DE LEUR RENOUVELLEMENT APRÈS LA PÉRIODE INITIALE ET TOUTES LES CONDITIONS DE RENOUVELLEMENT AFIN DE DÉPASSER LES TERMES DE RENOUVELLEMENT. LA DATE DE VOTRE RENOUVELLEMENT INITIAL S'AFFICHE SUR L'ÉCRAN DE CONTRLE LORSQUE VOUS ACHETEZ INITIALEMENT LE SERVICE. LES DATES DE RENOUVELLEMENT SUIVANTES SERONT SPÉCIFIÉES SUR CHAQUE FACTURE QUE VOUS RECEVREZ DE SUPER HÉBERGEMENT PROFESSIONNELET AUSSI DANS LES SECTIONS DE SERVICES ET DOMAINES DU PORTAIL CLIENT. Vous recevrez également une facture pour la période de renouvellement à l'adresse e-mail de votre compte avant tout renouvellement, avec les conditions de la période de renouvellement à venir, y compris la durée et le prix d'un tel renouvellement. Si vous souhaitez annuler, vous pouvez le faire comme décrit dans la section 8 (b) (je) de nos Conditions d'utilisation.
- Renouvellement de domaine. Les noms de domaine sont RENOUVELÉS AUTOMATIQUEMENT cinq (5) jours avant l'expiration pour s'assurer qu'il n'y a pas de perturbations car URL-les adresses seront immédiatement redirigées vers la page de destination si le domaine expire.
- Veuillez noter que tous les modes de paiement qui permettent la facturation automatique seront facturés cinq (5) jours avant la date d'expiration du domaine conformément à la facture, SAUF SI VOUS ANNULEZ PLUS DE deux (2) jours avant la date de renouvellement (qui est sept (7 ) jours avant que le renouvellement du service de nom de domaine ne prenne effet.) Si le mode de paiement que vous choisissez ne permet pas les paiements automatiques, le paiement doit être effectué manuellement au plus tard à la date de paiement de la facture, sinon le nom de domaine peut expirer.
- Frais. La date de paiement des frais pour les forfaits mis à jour est la date du renouvellement du forfait.
- Défaut de renouvellement. Les comptes dont les comptes sont en souffrance depuis plus de quatorze (14) jours seront bloqués. Si un compte suspendu doit être réactivé, toutes les factures impayées doivent être payées pour le rendre à jour avant la levée de la suspension. Les comptes dont les comptes sont en souffrance depuis plus de deux mois sont considérés comme abandonnés et sujets à résiliation.
- Responsabilité du paiement
- Vous êtes responsable de tous les frais, coûts, dépenses et autres frais (« Frais ») associés à votre utilisation des Services une fois que nos Services sont devenus disponibles pour vous. Votre première facture est créée lorsque vous achetez les Services. Une facture, qui comprendra la durée et le prix d'un tel renouvellement pour toute période de renouvellement, sera émise quatorze (14) jours avant le premier jour de la période de renouvellement (« délai de paiement »), sauf indication contraire ou demande d'annulation a envoyé depuis le Portail Client. La facture sera également disponible dans la rubrique « Mes factures » du portail client. Vous êtes responsable du paiement des frais et charges indiqués sur la facture envoyée par courrier électronique que vous payez à la Date d'entrée en vigueur et sur toute autre facture créée pour la Période de renouvellement. Si vous payez par carte de crédit, accord de facturation Paypal ou tout autre mode de paiement permettant des frais automatiques, vous serez facturé à temps. Les nouveaux services, forfaits ou domaines qui ont été commandés et non payés après sept (7) jours seront annulés. Dans le cas où le client ne paie pas pour les services fournis, Super Hosting Professional peut attribuer les soldes impayés à l'agence de recouvrement pour prendre les mesures appropriées. Vous acceptez de rembourser à Super Hosting Professional tous les frais engagés pour recouvrer les montants dus, y compris les honoraires d'avocat et autres frais juridiques, si une action en justice est nécessaire pour recouvrer les soldes dus.
- Dans le cas où le client ne paie pas pour les services fournis, Super Hosting Professional peut attribuer les soldes impayés à l'agence de recouvrement pour une action appropriée. Vous acceptez de rembourser à Super Hosting Professional tous les frais engagés pour recouvrer les montants dus, y compris les honoraires d'avocat et autres frais juridiques, si une action en justice est nécessaire pour recouvrer les soldes dus.
- Ajustements de prix. Pour rester compétitifs, nous modifions nos forfaits et nos tarifs de temps à autre. Pour mettre à niveau votre plan vers les offres actuelles, veuillez contacter notre équipe de facturation. Nous ne pouvons pas revenir en arrière et modifier les factures qui ont déjà été payées, mais nous aimerions changer votre forfait pour de nouvelles factures.
- Pour rester compétitifs, nous apportons des modifications à nos forfaits et à nos prix de temps à autre pour des raisons qui incluent, mais sans s'y limiter, les fluctuations des devises autres que l'EUR, comme détaillé dans la Section 7 (b) ci-dessous. Aucun changement de prix ne prendra effet sans votre consentement à mi-chemin de la période initiale ou de toute période de renouvellement, mais les prix peuvent changer entre les conditions de renouvellement. Tout changement de prix sera reflété sur la facture qui vous sera envoyée par e-mail avant le début de toute Période de renouvellement.
- Les frais, qui peuvent inclure un prix ajusté après que vous ayez accepté un tel ajustement OU le début d'une nouvelle période de renouvellement, seront appliqués à la date de paiement comme indiqué ci-dessus. VOUS DEVEZ ANNULER VOTRE ABONNEMENT POUR ÉVITER UNE FACTURE APPELANT UN PRIX ADRESSÉ TRAITÉE POUR LE TEMPS DE RENOUVELLEMENT.
- Vous pouvez également changer de forfait à mi-parcours de la période de renouvellement ou de renouvellement. Nous ne pouvons pas revenir en arrière et modifier les factures qui ont déjà été payées, mais nous serons heureux de modifier votre forfait et d'ajuster les prix des Services pour les nouvelles factures qui n'ont pas encore été payées au cours d'une Période de renouvellement.
- Annulation ou accord sur les changements de prix à mi-parcours. Dans le cas où un changement important dans nos activités ou les prix ou services de nos fournisseurs nous oblige à modifier nos services qui vous sont proposés au milieu de la période initiale ou de renouvellement, nous vous fournirons un avis détaillant les changements proposés. ... En cas de modifications substantielles des Services, y compris, mais sans s'y limiter, une modification de la durée, du volume ou du type de Services offerts ou du prix de ces Services, vous disposerez de trente (30) jours à compter de la date de ces avis : (i) acceptez le changement (i) et acceptez les conditions d'utilisation modifiées à compter de la date de votre consentement ou (ii) autorisez la résiliation de la fourniture des services après l'expiration de la période de trente (30). Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications et acceptez le volume modifié dans les trente (30) jours, vous reconnaissez et acceptez que Super Hosting Professional peut résilier les services avant l'expiration de la période en cours sans autre préavis ni consentement.
- Garantie de remboursement
- Lors de la conclusion d'un contact pour l'hébergement mutualisé, le paiement est facturé pour un an. Si vous souhaitez résilier votre contrat plus tôt que la date limite, l'argent ne vous sera pas remboursé.
- Lors de la conclusion d'un contact sur VPS et hébergement dédié (serveurs) et en payant mensuellement, il est possible d'annuler l'action du contact à tout moment. Les fonds versés ne sont pas remboursables.
- Tous les frais de tiers, y compris les frais d'enregistrement de domaine, les frais d'installation et de migration, sont non remboursables, non négociables et exclus de notre garantie de remboursement. De plus, dans SSL-Certificats également sans fenêtre de retour.
Pour les promotions d'enregistrement de domaine gratuit (.com, .net et .org), le prix de vente au détail du domaine de 16 € sera déduit de tout remboursement d'annulation. Vous enregistrerez votre enregistrement de domaine.
- Remboursements
Les comptes supprimés en raison d'une violation des conditions d'utilisation ne sont pas éligibles pour les remboursements ou les crédits de service. Les frais d'enregistrement de domaine, de configuration et de migration ne sont pas remboursables. Les crédits de service n'ont aucune valeur monétaire et sont renouvelables à notre discrétion. Les crédits de service expirent plus tôt que votre compte n'a expiré, résilié ou vingt-quatre (24) mois à compter de la date à laquelle il a été émis.
- Tous les remboursements sont soumis aux conditions de service de tout processeur de paiement tiers, et ces conditions ont préséance sur les conditions des CGU et nos politiques. Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de rembourser des frais ou des charges en utilisant le mode de paiement, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour rembourser ou créditer les fonds applicables.
- Si vous nous avez payé par carte de crédit, nous le créditerons sur votre carte. Si vous nous avez payé via PayPal, nous prendrons des mesures pour récupérer les fonds sur votre compte PayPal. Si vous nous avez payé via un autre système de paiement, nous prendrons des mesures pour rembourser les frais applicables via ce système de paiement. Si les informations stockées dans votre compte ne sont pas à jour, les remboursements peuvent ne pas être possibles. Les demandes de remboursement effectuées par Super Hosting Professional par virement bancaire, chèque ou mandat, ou cent vingt (120) jours après le paiement par carte bancaire, seront uniquement envoyées via PayPal. Si vous ne pouvez pas accepter les paiements PayPal, vous ne pourrez pas recevoir de remboursement par d'autres moyens. Super Hosting Professional n'est pas responsable des frais déduits des remboursements traités par PayPal.
- Admissibilité au crédit de service
une. Les clients qui, au moment de signaler la déconnexion signalée, n'ont pas de factures à jour pour les Services, ne sont pas éligibles pour les Crédits de service associés aux déconnexions.
b. Les clients qui ne paient pas leurs factures à temps plus de trois fois au cours des 12 mois précédant la panne signalée ne sont pas éligibles pour les crédits de service.
- c. Pour fournir un environnement d'hébergement sécurisé et performant, nous utilisons certains systèmes automatisés pour limiter les activités malveillantes et gourmandes en ressources. Dans certains cas, une activité non malveillante peut sembler malveillante et exécuter nos systèmes, ce qui peut limiter votre capacité à utiliser nos Services, comme décrit à la Section 3 (d) (iii) des CGU. De telles restrictions peuvent entraîner une limitation de la bande passante, une suspension ou la résiliation de votre compte à notre seule discrétion. Dans ces situations, toute interruption, suspension ou modification de la disponibilité des Services ne sera pas considérée comme un temps d'arrêt et ne donnera pas droit à un crédit de service.
- Méthodes de payement; Devises
- Nous acceptons Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diner's Club, PayPal, Stripe, PayULatam (Argentine, Brésil, Colombie, Mexique, Pérou), UnionPay (pour les clients chinois), chèques, mandats et virements bancaires... En nous fournissant des informations de facturation pour votre compte, vous consentez à ce que nous vous facturions à la date de paiement de toutes les factures associées au compte. Les informations relatives au virement bancaire se trouvent sur notre facture. Des frais de vingt-cinq euros (25 euros) par exemplaire sont facturés pour le retour des chèques.
- Tous les frais pour les Services sont calculés en euros et, dans la mesure du possible, nous essaierons de vous facturer dans la devise que vous avez sélectionnée lors du paiement, à moins que la passerelle de paiement ne prenne en charge la devise, auquel cas la devise sera convertie en euros et débitée en euros. . De plus, les TARIFS SONT SUJETS À MODIFICATION, ce qui peut entraîner une augmentation ou une diminution des prix des Services, qui ne sont pas libellés en Euros. De plus, vous pouvez être soumis à des frais supplémentaires ou à d'autres frais fixés ou imposés par l'administrateur du mode de paiement que vous avez choisi. Super Hosting Professional n'est pas responsable de ces coûts.
- Frais de renouvellement de compte, de rétrogradation et de migration
- Licence. Dans le cadre de toute migration de données, vous autorisez par la présente Super Hosting Professional à accéder à vos données à des fins de migration. Avant de demander des Services pouvant nécessiter une migration de données, vous acceptez de sauvegarder toutes vos données sur les serveurs source et de destination, selon le cas..
- Mises à jour. Lorsque vous passez à un plan d'hébergement plus cher, nous transférons gratuitement votre compte vers le nouveau service. Il n'y a pas non plus de frais de déplacement du centre de données si vous décidez de déménager dans un nouveau centre de données pendant le processus de mise à niveau. Les demandes de surclassement sont traitées et ne prennent effet qu'après paiement de la différence de prix du forfait. Si vous souhaitez vous déplacer vers un autre centre de données sans renouveler votre compte, des frais de migration de vingt-cinq € (25 €) vous seront facturés.
- Rétrogradation. Lorsque vous passez à un forfait moins cher, la différence entre le montant déjà payé pour le prix du forfait actuel et le nouveau prix du forfait sera facturée en tant que crédit de service. Les remboursements ne sont pas disponibles et des frais de déclassement de vingt-cinq euros (25 euros) peuvent s'appliquer. Veuillez contacter les ventes ou la facturation si vous envisagez une mise à niveau ou une rétrogradation pour déterminer les options appropriées et discuter des prix..
- Migrations depuis d'autres hôtes. Tous les travaux liés à la migration sont inclus en tant que service aux fins de nos politiques.
- Toutes les migrations supplémentaires nécessitent que l'utilisateur fournisse les informations d'identification cPanel pour son environnement d'hébergement précédent. Les clients qui migrent à partir d'environnements d'hébergement autres que cPanel peuvent se voir facturer des frais déterminés par l'équipe de migration et estimés en fonction de la complexité de la migration.
- Autres situations migratoires. Certains clients ont des besoins de migration particuliers, en fonction de notre charge de travail de migration, nous pouvons répondre à ces besoins. Dans ces cas, des frais peuvent vous être facturés par l'équipe de migration et estimés en fonction de la complexité de la migration et de vos besoins spécifiques..
- Erreurs de facturation ; Paiements de rétrofacturation
- Si vous trouvez une erreur dans votre facture, veuillez nous en informer dès que possible en appelant ou en soumettant une demande à notre service de facturation à l'adresse https://superhosting.pro/. Nous prendrons en compte les erreurs de facturation si nous en sommes informés dans les quatre-vingt-dix (90) jours. Si plus de quatre-vingt-dix (90) jours se sont écoulés, nous pouvons refuser votre demande de retour. Si un remboursement est requis, il sera crédité sur votre compte en tant que crédit pour le service, qui sera utilisé pour la prochaine facture. Les crédits de service n'ont aucune valeur monétaire.
- Si, à tout moment, vous avez des questions ou des préoccupations concernant le paiement de Super Hosting Professional, veuillez soumettre une demande à https://superhosting.pro. Tout rejet de débit reçu entraînera des frais d'enquête de cinquante euros (50 €) sur le compte de facturation concerné et tous les services seront suspendus immédiatement dans l'attente de la fin de l'enquête. Super Hosting Professional peut refuser l'utilisation future des méthodes de paiement à partir d'un compte pour lequel une rétrofacturation a déjà été émise. À la réception d'une rétrofacturation ou d'une annulation de paiement, le compte associé au paiement peut être suspendu ou résilié.
- Taxe sur la valeur ajoutée
Les résidents des îles Canaries (Las Palmas) en Espagne sont considérés comme « exonérés d'impôt » et ne sont pas soumis à la taxe sur la valeur ajoutée.
Politique de confidentialité
- Des soirées
Ceci est la politique de confidentialité de Super Hosting Professional, Inc.. ("Super Hosting Professional", "nous" ou "notre"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons les informations que nous collectons auprès de nos clients, des visiteurs de nos sites Web et, dans certains cas, des visiteurs des sites Web de nos clients (« Utilisateurs »). Les termes en majuscules qui sont utilisés mais non définis dans cette politique ont le sens qui leur est donné dans nos Conditions d'utilisation.
- Cible
La nature des affaires sur Internet nous oblige à collecter des informations auprès des utilisateurs. Bien que cette politique s'appelle la « Politique de confidentialité », elle traite de toutes les manières dont nous utilisons les informations que nous collectons directement ou indirectement auprès de nos utilisateurs, y compris les informations personnelles que nous collectons (« PD ») et d'autres informations anonymes (« IA » » ) (Ensemble « Informations »). Les informations transmises, collectées, traitées ou autrement fournies par les utilisateurs ne sont pas nécessairement considérées comme confidentielles par nous. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour déterminer comment nous traitons ces informations.
- Acceptation de la politique
Vous acceptez cette politique de confidentialité en utilisant notre site Web (situé à l'adresse: superhosting.pro, ci-après dénommé le "Site"), en passant une commande de Services avec nous (tels que définis dans les Conditions d'utilisation) ou en rejoignant notre liste de adresses mail.
- Modifications à la politique
Si nous apportons une modification à cette politique qui, à notre seule discrétion, est importante, nous vous en informerons par courrier électronique, publierons un avis de ces modifications sur le site ou marquerons notre politique de confidentialité sur le site comme mise à jour. Vous acceptez que nous utilisions des moyens de communication électroniques avec vous aux fins de la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées à cette politique, nous continuerons à conserver et à utiliser les données précédemment collectées conformément à la politique en vigueur à cette date.
- Informations que nous collectons ; Utilisation des informations.
- Généralement. Nous pouvons utiliser la DP tel que requis ou autorisé par la loi, y compris en réponse à une action en justice (ordonnance du tribunal, citation à comparaître, citation à comparaître, etc.). Nous pouvons signaler les PD aux autorités chargées de l'application de la loi ou aux autorités réglementaires dans le cadre d'une enquête sur une activité sur le Site (par exemple, une violation présumée). Nous utiliserons des mesures commercialement raisonnables pour restreindre la divulgation et l'utilisation de ces PD. Nous pouvons utiliser PD dans le cadre du dépôt ou de la défense de réclamations légales. Toute information qui nous est envoyée ne sera pas considérée comme confidentielle et pourra être transférée par nous à toute autre personne physique ou morale, que vous la marquiez ou non comme confidentielle.
- Informations contenues dans votre dossier client. Les utilisateurs qui sont nos clients nous fournissent leur nom, adresse, numéro de téléphone, nom d'utilisateur, carte de crédit/débit ou informations bancaires, ainsi que d'autres informations personnelles ou confidentielles et d'autres informations dont nous avons besoin pour leur fournir les Services. Nous pouvons également recevoir des informations sur les clients de tiers, tels que des agences d'évaluation du crédit, et collecter des informations sur l'utilisation des Services par nos clients. Ces informations peuvent être liées à des informations fournies par nos clients pour créer un dossier administratif et sont appelées « Informations d'inscription et de facturation ».
- Demandes des utilisateurs. Les utilisateurs qui nous contactent avec des questions peuvent être tenus de nous fournir des informations supplémentaires pour nous aider à résoudre leurs problèmes ou nous aider dans nos activités (« Informations pour les demandes des utilisateurs »).
- Informations anonymes. Nous collectons des informations anonymes (IA) sur votre utilisation du site, telles que des informations informatiques (le type de navigateur que vous avez utilisé, votre adresse de protocole Internet, la dernière URL visitée et la date et l'heure de votre connexion). Nous envoyons à votre ordinateur un « cookie » ou une « balise PD » qui contient un numéro d'identification unique à l'ordinateur que vous utilisez. Vous pouvez refuser de nous fournir ces informations et/ou refuser les cookies dans votre navigateur, bien que certaines de nos fonctionnalités ou services puissent ne pas fonctionner comme prévu en conséquence, et que certains services puissent ne pas être disponibles. Nous utilisons ces informations pour améliorer la convivialité du Site, pour adapter notre Site à ses visiteurs, pour comprendre comment notre Site est utilisé, pour rechercher et vérifier le bon comportement sur le Site, et pour surveiller la sécurité et l'intégrité du Site..
- Agents tiers - accès et utilisation de PD. Nous pouvons conclure des contrats avec des tiers pour nous aider dans nos activités, notamment en fournissant certains services, en hébergeant le site, en hébergeant des données (y compris PD et AI), des services de publicité, en autorisant et en traitant les paiements, en exécutant les commandes de produits et en traitant les retours. ... Ces tiers conviennent par écrit avec nous de préserver votre vie privée, au moins jusqu'au niveau de protection défini dans la présente politique de confidentialité.
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- Demandes des clients. Nous utilisons les informations des demandes des clients pour identifier personnellement les utilisateurs. Il est utilisé dans l'ensemble de notre entreprise pour fournir des services aux utilisateurs et pour promouvoir de nouveaux produits et services auprès des utilisateurs. Les informations sur les demandes des clients sont transférées à des tiers dans les cas suivants : pour identifier et résoudre des problèmes avec les Services, lorsque nous ne pouvons pas le faire nous-mêmes. Les fournisseurs de produits tiers peuvent nous demander de leur fournir des informations pour les demandes des clients. Lorsque des informations sur les demandes des clients sont partagées avec des tiers dans ces circonstances, les tiers doivent maintenir la confidentialité de ces informations. De plus, les organisations qui nous fournissent des produits peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Nous serons heureux de vous fournir les noms des sociétés qui vous fournissent les Services par notre intermédiaire et des liens vers leurs politiques de confidentialité à votre demande..
- Informations sur les enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si un parent ou un tuteur pense que son enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, il doit nous contacter.
- Sauf en réponse à une demande légitime du gouvernement, Super Hosting Professional ne partagera vos informations personnelles qu'avec des tiers qui agissent en tant qu'agents ou sous-traitants de Super Hosting Professional et n'utilisera vos informations personnelles qu'aux fins spécifiées dans le présent document (ou à d'autres fins spécifiées dans la collecte temps). Si les pratiques de Super Hosting Professional concernant le traitement ou l'utilisation des informations personnelles changent, Super Hosting Professional vous en informera (en modifiant cette politique de confidentialité ou autrement) et vous proposera une option de retrait.
- Votre accès et votre capacité à changer de PD
Vous pouvez demander l'accès, les mises à jour et la correction des inexactitudes dans votre PD en nous contactant comme décrit ci-dessous. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander des PD dans le cadre d'un tel accès. Vous pouvez également : (i) modifier vos informations via le panneau de configuration de votre compte, ou (ii) demander que les informations concernant vos demandes soient supprimées en nous contactant via notre formulaire de contact à l'adresse https://superhosting.pro/contact/.
- Supprimer et enregistrer PD
Vous pouvez demander que nous supprimions votre PD et nous essaierons de répondre à ces demandes. Cependant, nous pouvons conserver et utiliser PD pendant les périodes requises ou autorisées par la loi ou les bonnes pratiques commerciales.
- Sécurité
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour protéger PD contre la perte et contre l'accès, l'utilisation et la divulgation non autorisés. Les mots de passe sont stockés cryptés sur notre serveur. Nous avons des processus de conservation des informations personnelles conçus pour stocker des informations personnelles si nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou pour se conformer aux exigences légales. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nos employés sont tenus de maintenir la confidentialité des informations contenues dans la présente.
Droits à la vie privée en Californie
Si vous résidez en Californie et que vous nous avez fourni vos informations personnelles, vous avez le droit de demander une liste de tous les tiers auxquels nous avons divulgué vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Si vous exercez votre droit de nous soumettre une telle demande, nous vous enverrons les informations suivantes :
- Catégories d'informations que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct par des tiers au cours de l'année précédente ; et
- Noms et adresses des tiers qui reçoivent ces informations, ou, si la nature de leur activité ne peut être déterminée par leur nom, exemples de produits ou services vendus.
Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant par écrit par courrier ou à l'adresse e-mail fournie à la fin de cet avis de confidentialité sous la rubrique « Coordonnées », en indiquant votre méthode préférée pour envoyer notre réponse à votre demande.
La loi californienne nous oblige également à divulguer la manière dont nous répondons aux demandes de non suivi de nos utilisateurs. Nous ne répondons pas actuellement aux demandes de non suivi des navigateurs de nos utilisateurs.
HIPAA (Loi sur la transférabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie)
HIPPA ne s'applique pas aux services que nous fournissons. Nous ne sommes pas une « organisation protégée » ou un « partenaire commercial » au sens où ces termes sont définis par HIPAA. Étant donné que HIPAA ne s'applique pas, notre service peut ne pas répondre aux normes HIPAA. En conséquence, l'utilisation du service ne doit pas être utilisée pour envoyer, stocker ou divulguer des informations qui seraient soumises à HIPAA d'une manière compatible avec HIPAA et ses exigences.
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