Условия обслуживания

  1. Цель

Эти Условия обслуживания («УО») представляют собой основу контракта между вами или организацией, от имени которой вы выполняете это соглашение («вы» или «ваш»), и Super Hosting Professional, Inc. («Super Hosting Professional» , «Мы», «нас» или «наш»). Переписываясь с нами, просматривая наши веб-ресурсы или используя наши Сервисы, вы принимаете эти УО и соглашаетесь соблюдать текущую версию: настоящих УО, нашей Политики допустимого использования, нашей Политики поддержки, нашей Политики возврата и выставления счетов, нашей Политика конфиденциальности, наша Политика обслуживания сервера и наша Политика DMCA, каждая из которых интегрирована в УО посредством ссылки (вместе — «Политики»). Эти Политики могут время от времени изменяться нами, и, продолжая использовать наши Услуги, вы соглашаетесь соблюдать эти изменения. Самую последнюю версию этих УО всегда можно найти здесь.

  1. Пользователи

В то время как мы помогаем вашему бизнесу в Интернете, мы являемся независимым подрядчиком. Мы контролируем только те продукты и услуги, которые мы предоставляем напрямую, и не несем ответственности за ваши действия, действия сторонних поставщиков услуг или действия лиц, которые используют ваш экземпляр таких продуктов и услуг («Конечные пользователи»).

  1. Сервисы

Super Hosting Professional предоставляет своим клиентам ряд услуг и продуктов, которые в этих УО совместно именуются «Услуги». Независимо от того, платите ли вы за Услугу, или она предоставляется как часть пакета, как отдельная полная цена, услуга со скидкой или бесплатно, любая Услуга, которую вы запрашиваете или разрешаете предоставлять со стороны Super Hosting Professional, включена как часть « Услуги », на которые мы ссылаемся в этих УО и других Правилах. Все Услуги регулируются каждой из наших Политик. Некоторые Услуги также могут предоставляться третьими сторонами, и их условия обслуживания или использования, которые могут содержать дополнительные или иные условия, также будут применяться к использованию вами таких Услуг. Мы можем изменить спецификации или детали Услуг в любое время, но мы не обязаны изменять Услуги. Кроме того, третьи стороны, с которыми мы заключаем контракты на предоставление Услуг, могут изменить свое предложение в любое время, в том числе между моментом покупки и датой предоставления Услуг. Мы будем прилагать коммерчески разумные усилия, чтобы информировать вас об изменениях в Сервисах.

  1. а. База знаний. Дополнительную информацию о наших Сервисах, включая перечисленные ниже, можно найти в нашей базе знаний, расположенной по адресу: https://superhosting.pro/kb. Эти УО определяют, где они противоречат всему, что опубликовано в базе знаний.
    1. Предложение услуг. Super Hosting Professional предлагает ряд различных продуктов и услуг, включая, помимо прочего, перечисленные ниже. Эти УО и наши Политики применяются ко всем Услугам, независимо от того, перечислены они ниже или нет. Подробная информация доступна на указанных веб-сайтах, и сведения на этих веб-сайтах не изменяют и не дополняют эти УО или наши Политики.
    2. Общий веб-хостинг (базы данных, размещенные как часть общего веб-хостинга, ограничены пятью (5) гигабайтами на базу данных, а учетные записи электронной почты, размещенные как часть общего веб-хостинга, ограничены пятнадцатью (1) гигабайтами пространства): https://superhosting.pro/hosting/
  • Неуправляемый хостинг VPS:https://superhosting.pro/vps/

Управляемый хостинг VPS (Linux based): https://superhosting.pro/vps/

  1. Неуправляемый выделенный сервер:https://superhosting.pro/server/
  2. Управляемый выделенный сервер:https://superhosting.pro/server/
  3. Email Hosting (POP3, SMTP, IMAP): https://superhosting.pro/email-hosting/
  • Регистрация доменных имен:https://superhosting.pro /whmcs/
  1. Термины, относящиеся к службам доменных имен.
    1. Мы перепродаем доменные имена. Когда вы подаете заявку на регистрацию доменного имени, ваш запрос передается в eNom (www.eNom.com). Используя наши Службы доменных имен, вы соглашаетесь соблюдать политику и процедуры регистрации доменных имен eNom, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с ними. Эти политики и процедуры доступны по адресу: www.eNom.com/terms. Из-за механики регистрации доменного имени мы не можем гарантировать, что ваше доменное имя будет зарегистрировано. После регистрации вы несете ответственность за то, чтобы ваше доменное имя не истекло и не было своевременно продлено, и мы не несем ответственности за какие-либо упущения или любые убытки, вызванные каким-либо упущением. Мы приложим коммерчески разумные усилия для продления любых доменных имен, для которых настроено автоматическое продление. Вне зависимости от вышеизложенного, ЛЮБОЕ ТАКОЕ ПРОДЛЕНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ВАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, И МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОТСУТСТВИЕ ТАКОГО ПРОДЛЕНИЯ ИЛИ АВТОПОДДЕНИЯ, ЛЮБОГО СВЯЗАННОГО СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОМЕНА ИЛИ РЕГИСТРАЦИИ ЛЮБОГО УСТАРЕВШЕГО ДОМА.
    2. Вы несете исключительную ответственность за полное расследование и обеспечение того, чтобы зарегистрированное вами доменное имя не нарушало законные права или права интеллектуальной собственности других лиц. Мы не проверяем, не нарушает ли доменное имя, которое вы регистрируете или используете, права третьих лиц, и мы рекомендуем вам проконсультироваться с юрисконсультом перед регистрацией любого домена.
  • Super Hosting Professional будет прилагать коммерчески разумные усилия для выполнения любых юридических требований по отмене, изменению или передаче вашего доменного имени. Политика передачи ICANN требует, чтобы 60-дневная блокировка передачи применялась к вашему доменному имени (именам) в случае любой «смены регистранта». В настоящее время Super Hosting Professional блокирует ваше доменное имя на случай любых изменений, касающихся вашей информации WhoI. Эта функция предназначена для защиты вашего домена от любых попыток несанкционированного переноса вашего домена. Мы не предлагаем возможность отказаться от 60-дневной блокировки перевода. Любая «смена регистранта», как определено в политике передачи ICANN, подвергнет домен 60-дневной блокировке передачи. Обратите внимание, что параметры, активирующие 60-дневную блокировку переноса, могут быть изменены. Текущие параметры, которые запускают 60-дневную блокировку, включают: (A) изменение имени регистранта, (B) изменение фамилии регистранта, (C) изменение названия организации регистранта, (D) изменение адреса электронной почты регистранта. Вы также соглашаетесь и понимаете политику ICANN в отношении подтверждения домена и любые другие текущие или будущие политики, которые они могут ввести. Более подробную информацию можно найти здесь: https://www.enom.com/raa/,http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/educational, http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits
  1. Условия, применимые ко всем услугам хостинга.
    1. Нашим учетным записям хостинга выделяется пропускная способность в зависимости от выбранного вами пакета. Пропускная способность приобретенных Услуг не продлевается и не подлежит оплате в разные периоды. В случае, если вам требуется большая пропускная способность, чем вы приобрели, ваша учетная запись может быть приостановлена до следующего периода, вы можете приобрести дополнительную пропускную способность, обновив свою учетную запись, ваша учетная запись может быть прекращена за нарушение условий приобретенного вами пакета, или мы можем взимать с вас дополнительную плату за превышение лимита по нашему собственному усмотрению.
    2. В рамках стоимости Услуги мы предоставим количество основных IP-адресов, включенных в выбранный вами план. Вы можете запросить дополнительные IP-адреса за дополнительную плату. Если нам потребуется изменить один из назначенных вами IP-адресов, мы уведомим вас об изменении по электронной почте. Вы можете использовать предоставленные IP-адреса только в сочетании с Услугами, и их нельзя передавать.
  • Используя наши услуги хостинга, вы не имеете права возлагать чрезмерную нагрузку на наши процессоры, серверы или другие ресурсы, включая наши службы поддержки клиентов. Вы понимаете, что пропускная способность, скорость соединения и другие аналогичные показатели емкости — это максимальные числа. Последовательное достижение этих значений емкости может привести к тому, что нам потребуется наложить ограничения на использование вами Услуг, включая приостановку или прекращение действия вашей учетной записи или сокращение полосы пропускания, доступной для вашего использования (также известное как регулирование полосы пропускания), по нашему собственному усмотрению. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем наложить ограничения на использование вами Услуг или услуг поддержки клиентов в той степени, в которой они превышают использование этих ресурсов клиентами, находящимися в аналогичном положении.
  1. Условия, применимые к определенным хостинговым услугам.
    1. Для всех служб неуправляемого хостинга вы несете единоличную ответственность за предоставление брандмауэров и программного обеспечения, а также за установку, обслуживание, безопасность и резервное копирование для служб неуправляемого хостинга.
    2. Если вы используете службу управляемого или неуправляемого хостинга с корневым доступом, вы подтверждаете, что несете единоличную ответственность за любые изменения, которые вы вносите при использовании такого доступа, и Super Hosting Professional не сможет исправить какие-либо изменения, восстановить данные или отменить любой нанесенный вами ущерб. при использовании возможностей Root Access. Мы будем прилагать коммерчески разумные усилия для устранения проблем по запросу, как указано в нашей Политике поддержки.
  • Учетные записи облачного VPS-хостинга оплачиваются по факту использования, и плата будет накапливаться в течение расчетного периода в зависимости от используемых ресурсов. Первоначальный платеж за покупку зачисляется на ваш счет в качестве кредита, который затем применяется к вашему следующему счету (-ам). Поскольку конфигурации можно изменить в любое время, в вашем счете всегда будет отображаться подробная разбивка использованных ресурсов. Дополнительную информацию можно найти в нашей Политике выставления счетов и возврата средств.
  1. Учетные записи хостинга VPS могут использовать не более двух миллионов (2000000) инодов. Вы можете запросить дополнительные расширения сверх лимита в два миллиона (2000000) индексных дескрипторов, но запрос будет удовлетворен только после письменного запроса к нам и по нашему собственному усмотрению.
  2. Учетные записи общего веб-хостинга могут использовать максимум шестьсот тысяч (600000) индексов и тридцать пять (35) одновременных HTTP-соединений с сервером. Резервные копии должны быть загружены и удалены после создания.  
  3. Для общего веб-хостинга термины «неограниченный» и «безлимитный» определены на основании нашего опыта работы с клиентами, находящимися в аналогичном положении. Это означает, что использование вами наших ресурсов не может превышать количество пользователей, находящихся в аналогичном положении. Общий и посреднический веб-хостинг не может включать: (i) потоковое содержимое (кроме того, которое связано с работой вашего веб-сайта), (ii) управление очень большими фотогалереями, (iii) хранение большого количества несжатых или полных -размер цифровых изображений, (iv) обслуживание файлов в сети (FTP), (v) распространение большого аудио- или видеоконтента, такого как файлы MP3, и (vi) онлайн-резервные копии (т. е. резервное копирование настольного / портативного компьютера, файлов или чего-либо еще непосредственно связанные с сайтом). Вы соглашаетесь с тем, что мы можем удалить недопустимые материалы с наших серверов в любое время по нашему собственному усмотрению без предварительного уведомления. Мы также можем удалить следующие типы файлов, если обнаружим, что они используют чрезмерное количество дискового пространства, особенно если это затрагивает других клиентов: (i) cPanel или другие резервные копии, хранящиеся локально, (ii) резервные копии Softaculous, хранящиеся локально, (iii) Softaculous резервные временные файлы, (iv) общие резервные копии CMS, хранящиеся локально, (v) общие временные файлы резервных копий CMS, (vi) общие журналы резервного копирования CMS, (vii) журналы ошибок чрезмерно большого размера и (viii) любые другие большие файлы, которые считаются ненужными для ядра функциональность веб-сайта или не содержащая каких-либо ценных данных.
  • Для наших услуг общего веб-хостинга cPanel наш бесплатный сервер Rewind предоставит бесплатные резервные копии ваших данных. Эти резервные копии будут созданы с использованием наших коммерчески разумных усилий и могут не включать все файлы, включая некоторые файлы электронной почты, из-за технических ограничений. Резервные копии Server Rewind ограничены совокупной квотой 15 ГБ. Если вы превысите 15 ГБ дискового пространства в вашей учетной записи, резервное копирование вашей учетной записи больше не будет. Загрузите любые резервные копии cPanel и храните их локально..
  • Хостинг электронной почты позволяет пользователю использовать определенные службы, в том числе службы cPanel, для создания или удаления учетных записей электронной почты, управления паролями, установки квот пространства почтового ящика или настройки других параметров сервера. На услуги хостинга электронной почты распространяются определенные ограничения по хранению, и мы автоматически удаляем электронное письмо из корзины или удаленной папки после того, как срок его хранения превышает тридцать (30) дней, чтобы помочь вам управлять ограничениями на хранение. Мы также можем удалить почту из вашей папки для спама или массовой рассылки после того, как срок ее хранения превышает тридцать (30) дней, чтобы помочь управлять ограничениями хранилища. Несмотря на любые бесплатные услуги автоматического резервного копирования, вы должны создавать резервные копии и сохранять свои электронные письма локально, чтобы гарантировать их доступность в случае необходимости. Если электронное письмо будет удалено, мы приложим коммерчески разумные усилия для его восстановления, но не можем гарантировать восстановление каких-либо электронных писем. На учетные записи электронной почты могут распространяться квоты хранения, указанные в конкретном пакете.
  1. Наши службы хостинга электронной почты не гарантируют, что ваши входящие и исходящие электронные письма будут доставлены; настройки, находящиеся вне нашего контроля, могут повлиять на доставку электронной почты, в том числе электронные письма, отправленные в папку для спама, или электронные письма, которые не доставляются вообще. Внесение IP-адресов в черный список вне нашего контроля может также повлиять на доставку электронной почты.
  1. Доступ

У вас не будет физического доступа ни к одному из серверов, на которых хранятся ваши данные. Эти серверы часто используются третьими сторонами. Использование третьей стороной может повлиять на использование вами и администрирование сервера. Вы не имеете права предпринимать какие-либо действия, чтобы ограничить использование или изменить сервер или функциональность Сервиса или функциональность любого связанного оборудования.

  1. Контрольные панели
  1. cPanel.
    1. Услуги cPanel предоставляются третьей стороной. Когда вы подписываетесь на использование cPanel с любой из Услуг, вы соглашаетесь соблюдать Лицензионное соглашение cPanel с конечным пользователем, доступное по адресу: http://cpanel.com/legal-store.html. Обязательно ознакомьтесь с лицензионным соглашением cPanel с конечным пользователем перед использованием служб, связанных с cPanel.
    2. Начиная с 1 января 2021 г. («Дата начала действия новой лицензии cPanel»), если ваш план веб-хостинга предусматривает доступ к службам, связанным с cPanel, к вашему плану будет применяться лицензия cPanel. Ваш план веб-хостинга определит, какой тип лицензии cPanel будет применим. Каждый тип лицензии cPanel включает определенное количество учетных записей cPanel, которые можно создать. Если вам нужны дополнительные учетные записи cPanel, помимо тех, которые включены в стандартную лицензию cPanel вашего плана, вам может потребоваться либо обновить план, либо приобрести дополнительные учетные записи cPanel.
  2. Plesk. Услуги предоставляются третьей стороной. Когда вы подписываетесь на использование Plesk с любой из Услуг, вы соглашаетесь соблюдать Лицензионное соглашение с конечным пользователем Plesk, доступное по адресу: https://www.plesk.com/eula/. Обязательно ознакомьтесь с Лицензионным соглашением с конечным пользователем Plesk перед использованием служб, связанных с Plesk.
  3. Обратите внимание, что в отношении любых Сервисов панели управления, будь то Plesk или cPanel, использование вами таких Сервисов не может превышать количество пользователей, находящихся в аналогичном положении, и вы соглашаетесь с тем, что мы можем наложить ограничения на использование вами Сервисов в той степени, в которой они превышают использование этих ресурсов покупателями, находящимися в аналогичном положении. Ограничения могут включать требование об удалении неактивных или неиспользуемых учетных записей, логинов или лицензий для управления использованием вами Сервисов панели управления.
  4. Информация об учетной записи
  5. ВЫ ГАРАНТИРУЕТЕ, ЧТО ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЛЮБЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ПОДПИСАТЬСЯ ДЛЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, ЧТО ВАМ МИНИМУМ 18 ЛЕТ И ИМЕЕТЕ ПОЛНОМОЧИЯ ПРИВЯЗАТЬ СЕБЯ ИЛИ ЛИЦО, КОТОРОЕ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ЭТИ УО. Вы можете подвергнуться проверке кредитоспособности и проверке на предмет возможного мошенничества, и для целей этой проверки должна быть предоставлена точная информация. Кроме того, перед использованием Услуг вы заявляете и гарантируете Super Hosting Professional, что: (i) у вас есть опыт и знания, необходимые для использования Услуг; (ii) вы понимаете и цените риски, присущие вам, вашему бизнесу и вашей личности, которые возникают в результате использования Услуг в частности и ведения бизнеса в Интернете в целом; и (iii) вы предоставите нам материалы, которые могут быть использованы нами для предоставления Услуг..
  6. Информация об учетной записи. YВы должны предоставить нам точную информацию при создании учетной записи. Вы также должны поддерживать эту информацию, включая ваш адрес электронной почты, в актуальном состоянии в ходе наших отношений. Иногда нам может потребоваться связаться с вами по электронной почте по поводу Услуг. Мы не несем ответственности или обязательств за перебои в работе Сервисов или ущерб любого рода, основанный на сообщениях электронной почты, которые были неправильно перенаправлены или заблокированы сторонним приложением, в том числе в результате вашей неспособности поддерживать обновленную учетную запись и контактную информацию или для обстоятельств вне нашего контроля
  7. Безопасность аккаунта
    1. Вы несете ответственность за все действия, которые выполняются с вашими учетными данными или под их учетными данными, независимо от того, были ли они выполнены вами или другими лицами. Вы несете ответственность за доступ к учетной записи, пароль и другие меры безопасности. Super Hosting Professional не несет ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, которые возникли в результате несанкционированного доступа или использования учетной записи.
    2. В дополнение к условиям Политики поддержки, в связи со службами поддержки вы будете нести ответственность за все санкционированные действия, предпринимаемые нашим персоналом службы поддержки с использованием вашего логина. Прежде чем обращаться за поддержкой, вам следует сделать резервную копию своих данных.
  • Вы соглашаетесь предоставить Super Hosting Professional разрешение на доступ к вашим учетным записям с целью устранения технических проблем с учетной записью или сервером, а также для подтверждения соблюдения всех наших политик. Мы также проводим автоматическое сканирование данных в целях безопасности и оставляем за собой право изменять разрешения, изменять файлы или помещать файлы в карантин, которые считаются вредоносными по своей природе..
  1. Срок действия соглашения; Выставление счетов и оплата.
  1. Срок. Мы не обязаны предоставлять Услуги до тех пор, пока мы не получим от вас оплату при оформлении заказа через нашу веб-платформу («Дата вступления в силу»). Мы начнем предоставление Услуг с Даты вступления в силу и продолжим до даты, указанной на странице с описанием Услуг, расположенной по адресу superhosting.pro («Первоначальный срок»).
  2. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ. Первоначальный срок автоматически продлевается на последовательные периоды равной продолжительности (каждый из которых называется «Срок продления»). Для получения дополнительной информации об автоматическом продлении см. Нашу Политику возврата и выставления счетов. Если вы хотите прекратить предоставление Услуг, вам необходимо уведомить нас одним из следующих способов до автоматического продления Срока продления. Вы можете уведомить нас по:
    1. Отправка заявления об отмене по крайней мере за один (1) день до начала Срока продления через нашу онлайн-форму отмены, которую можно найти на superhosting.pro; или
    2. Свяжитесь с нами как минимум за пятнадцать (15) дней до начала Срока продления, отправив электронное письмо на адрес billing (at) superhosting.pro (заменив «(at)» на «@») или связавшись с нами через наш клиентский портал по адресу https //superhosting.pro.
  3. Прекращение действия. Независимо от того, каким способом вы прекратили действие, для прекращения действия учетной записи требуется действительное доказательство владения учетной записью и разрешение на отмену.
    1. Прекращение действия.
      1. Любая из сторон может прекратить предоставление Услуг для удобства за пятнадцать (15) дней до этого, направив письменное уведомление другой стороне. Мы принимаем отмену только через нашу онлайн-форму отмены, которую можно найти на сайте superhosting.pro. Если вы прекратите действие для удобства, вы будете нести ответственность за все платежи в течение активного Первоначального срока или Срока продления. Подробнее о нашей гарантии возврата денег см. В нашей Политике возврата денег и выставления счетов.
      2. Перед отменой мы просим вас, но не обязуемся, связаться с нами и запросить эскалацию вашей проблемы, если ваша отмена связана с неудовлетворительными услугами или неудовлетворительным ответом на предыдущий вопрос. Если ваше соглашение с нами заключено на определенный срок, пожалуйста, свяжитесь с нами до его отмены, чтобы определить, какие расходы будут связаны с расторжением. Все запросы на отмену необходимо отправлять через нашу онлайн-форму отмены, которую можно найти на сайте superhosting.pro.
    2. Прекращение действия Super Hosting Professional. Мы оставляем за собой право немедленно приостановить или отменить Услуги без уведомления: (а) за нарушение этих УО, включая любую из наших Политик; (б) за вашу неуплату причитающихся сумм, (в) для предотвращения прерывания обслуживания Интернет-провайдером или другим поставщиком сетевых услуг, или (г) для защиты целостности сети Super Hosting Professional или безопасности Услуг . Вы не имеете права уведомлять или опротестовать, если мы воспользуемся этими правами. После прекращения действия ваша учетная запись будет закрыта, данные удалены, и все причитающиеся и подлежащие оплате сборы должны быть выплачены нам. После закрытия вашей учетной записи мы не несем ответственности за: (x) пересылку электронной почты или других сообщений или (y) поддержку любых резервных копий данных, которые предшествуют дате закрытия. Если это разрешено, вам рекомендуется поддерживать работу Сервиса в течение переходного периода, если вы захотите переслать свою электронную почту или другие сообщения. Если мы приостанавливаем или прекращаем использование вами наших Услуг, потому что вы нарушили эти УО, включая любую из наших Политик, мы не предоставим вам кредит.
  • Вы можете прекратить предоставление Услуг в случае возникновения существенного нарушения со стороны Super Hosting Professional, которое не было устранено в течение тридцати (30) дней с момента получения нами письменного уведомления о нарушении. Существенное нарушение не включает ни один из пунктов, перечисленных в Разделе 19 (b). Уведомление о существенном нарушении должно содержать достаточно подробностей, чтобы мы могли идентифицировать нарушение и предпринять меры по исправлению положения.
  1. Доступ после прекращения действия. Если мы сможем предоставить данные из резервной копии в учетной записи, действие которой было прекращено, с вас будет взиматься единовременная плата в размере двадцати пяти евро (25 евро) или более для покрытия стоимости доступа. Все данные в учетных записях, которые не были обновлены или прекращены, будут удалены с наших серверов и, вероятно, будут безвозвратно утеряны. Любые пакеты регистрации доменов, связанные с этими учетными записями, также будут отменены..
  2. Выставление счетов, возврат и оплата. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата и выставления счетов, для получения дополнительной информации о выставлении счетов, возвратах и процессах и процедурах оплаты..
  3. Возврат

Мы не хотим, чтобы клиенты уходили. Однако, если вы все же хотите уйти, мы предлагаем гарантию возврата денег, которая позволит вам получить частичное возмещение определенных сборов. Подробнее об этой политике см. В нашей Политике возврата и выставления счетов.

  1. Использование Услуг

Использование вами Сервисов регулируется настоящими УО, включая наши Политики. SUPER HOSTING PROFESSIONAL НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЧТО УСЛУГИ БУДУТ НЕПРЕРЫВНЫМИ ИЛИ НЕПРЕРЫВНЫМИ, ИЛИ ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДОСТУПОМ К СЕТИ SUPER HOSTING PROFESSIONAL В ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ, ИЛИ БЕСПЛАТНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ, БЕСПЛАТНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ С ПОМОЩЬЮ SUPER. , БЕЗОПАСНЫЙ ИЛИ БЕЗОПАСНЫЙ.

  1. Отзывы

Вы можете предоставить нам письменное или устное одобрение наших Услуг в связи с использованием вами Услуг («Подтверждение»). Подтверждение будет фактическим отчетом из первых рук о вашем опыте использования наших Сервисов. Любые предоставленные вами одобрения будут принадлежать нам, и мы можем, по нашему усмотрению, использовать одобрение для продвижения наших Услуг лично, в печати, в Интернете и во всех других средствах массовой информации. Мы также можем редактировать Подтверждение для краткости или по другим причинам, если оно соответствует вашему первоначальному одобрению. В связи с использованием нами вашего одобрения вы тем самым соглашаетесь с тем, что мы можем использовать ваше имя, фамилию, фамилию, домашнее состояние, голос или изображение и / или контактную информацию в связи с публикацией одобрения. Если в любое время вы захотите, чтобы мы прекратили использование вашего одобрения, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 17, и мы прекратим использование одобрения вскоре после обработки вашего запроса..

  1. Резервное копирование данных

ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕГУЛЯРНОЕ РЕГЛАМЕНТНОЕ КОПИРОВАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ КОПИЙ ВАШИХ ДАННЫХ ВНЕ СЕТИ SUPER HOSTING PROFESSIONAL. Super Hosting Professional не несет ответственности за любую потерю или повреждение данных, в том числе в результате: (i) наших санкционированных действий, (ii) действий, которые вы предпринимаете с использованием Услуг, (iii) сбоев оборудования, (iv) любого программного обеспечения или других технологий. сбои или (v) закрытие, аннулирование или приостановка действия учетной записи.

  1. Лицензии; Интеллектуальная собственность; Право собственности на данные
  2. Услуги, выполняемые или предоставляемые Super Hosting Professional, являются либо оригинальной работой Super Hosting Professional, либо являются работами третьих лиц, от которых Super Hosting Professional получил необходимые разрешения для предоставления, и не являются «работами, сделанными по найму». Настоящим мы предоставляем вам лицензию на использование Услуг и технологий в соответствии с условиями настоящих УО, включая наши Политики. Лицензия является неисключительной, не подлежит передаче, не подлежит сублицензированию по всему миру, не требует лицензионных отчислений и прекращает свое действие, когда вы или Super Hosting Professional прекращаете предоставление Услуг..
  3. Все права, титулы и интересы в отношении технологий и Услуг Super Hosting Professional остаются за лицензиарами Super Hosting Professional или Super Hosting Professional. Вам не разрешается обходить какие-либо устройства, предназначенные для защиты прав собственности Super Hosting Professional или его лицензиаров на технологию или Услуги, предоставляемые вам. Кроме того, вы не можете осуществлять реконструирование этой технологии или Услуг.
  4. Мы используем всю информацию, которую собираем, в соответствии с условиями нашей Политики конфиденциальности. Настоящим вы предоставляете Super Hosting Professional и любым третьим лицам, используемым Super Hosting Professional для предоставления Услуг, неисключительную, непередаваемую, всемирную, бесплатную лицензию на использование, распространение, передачу и кэширование контента, технологий и информации, предоставленных вы и, если применимо, Конечные пользователи, в сочетании с Услугами.
  5. Для получения информации о том, как мы передаем данные и другую конфиденциальную информацию, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
  6. Гарантия Super Hosting Professional

Super Hosting Professional гарантирует, что будет предоставлять Услуги в соответствии с преобладающими отраслевыми стандартами. Чтобы предъявить претензию о нарушении гарантии, вы должны уведомить Super Hosting Professional в письменной форме, указав нарушение в разумных деталях, в течение тридцати (30) дней с момента предполагаемого нарушения. Ваше единственное и исключительное средство правовой защиты, а также единственное и исключительное обязательство Super Hosting Professional, в случае нарушения этой гарантии, по усмотрению Super Hosting Professional, заключается в (i) восстановлении работы Услуг или (ii) предоставлении вам кредита на основе количество времени, в течение которого Услуги не соответствовали данной гарантии, вычитаемое («пропорционально») на количество времени, в течение которого они находились в соответствии. УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ТРЕТЬИМИ СТОРОНАМИ, ЯВНО ИСКЛЮЧАЮТСЯ ИЗ ДАННОЙ ГАРАНТИИ.

  1. Ваши заявления и гарантии
  2. Вы соглашаетесь сотрудничать с нами в разумных пределах, чтобы облегчить вам использование Услуг. Это сотрудничество включает, помимо прочего, предоставление нам правильной контактной и платежной информации, а также обеспечение того, чтобы вы, ваши сотрудники и / или агенты обладали достаточными техническими знаниями для понимания того, как внедрять Услуги.
  3. Вы обязаны убедиться, что вы можете связаться с нами для использования Услуг. Вы заявляете и гарантируете, что вы или лицо, которое вы представляете, обладаете знаниями и техническими навыками для использования Услуг.
  4. Вы прочитали и согласны с условиями, изложенными в Политике профессиональной поддержки Super Hosting.
  5. Вы гарантируете и заявляете, что обладаете всеми полномочиями и полномочиями соглашаться с условиями настоящей Политики от имени компании, которую вы представляете, если таковая имеется.
  6. Вы гарантируете и заявляете, что вы и / или ваша компания не были идентифицированы или внесены в список специально назначенных национальных или заблокированных лиц Министерством финансов США Европейским Союзом, Управлением по контролю за иностранными активами.
  7. Отказ от ответственности
  8. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ГАРАНТИИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ В РАЗДЕЛЕ 14 ВЫШЕ, УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИЗВЕСТНО ДЛЯ SUPER HOSTING PROFESSIONAL) ИЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ТОРГОВЛИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ТОРГОВЛИ ПРАКТИКИ. Никакая устная или письменная информация или советы, предоставленные Super Hosting Professional, его сотрудниками, агентами, владельцами, директорами, должностными лицами или аффилированными лицами в соответствии с настоящим УО или иным образом, не должны создавать представление или гарантию или каким-либо образом увеличивать объем любых заявлений и гарантии, изложенные в этих УО. SUPER HOSTING PROFESSIONAL НЕ ЗАЯВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО УСЛУГИ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО БЕСПЛАТНЫ и НЕ ЗАЩИЩЕНЫ ОТ ДЕФЕКТОВ ИЛИ ОШИБОК.
  9. Super Hosting Professional не несет ответственности и прямо отказывается от какой-либо ответственности за содержание любых данных, переданных вам или от вас или сохраненных вами или любым из ваших клиентов через Услуги, предоставляемые нами. Super Hosting Professional не несет ответственности за потерю данных по любой причине. Super Hosting Professional не несет ответственности за несанкционированный доступ или любое повреждение, стирание, кражу, уничтожение, изменение или непреднамеренное раскрытие данных, информации или контента, переданных, полученных или сохраненных в его сети.
  10. Super Hosting Professional не несет ответственности и прямо отказывается от какой-либо ответственности за утечку данных или компрометацию данных, вызванную вашей неспособностью поддерживать веб-приложения, включая плагины, в актуальном состоянии.
  11. SUPER HOSTING PROFESSIONAL ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ТРЕТЬИМИ СТОРОНАМИ, SUPER HOSTING PROFESSIONAL ОСОБЕННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ТРЕТЬИМИ СТОРОНАМИ. НИКАКИЕ ГАРАНТИИ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЭТИМИ СТОРОНЫМИ ЛИЦАМИ ДЛЯ SUPER HOSTING PROFESSIONAL, НЕ ДОЛЖНЫ ПЕРЕДАЧАТЬСЯ ВАМ, И ВЫ НЕ МОЖЕТЕ БЫТЬ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ-БЕНЕФИЦИАТОМ ЭТИХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЭТИМИ УСЛУГАМИ. . Никакие гарантии, явные или подразумеваемые, предоставленные этими сторонними организациями Super Hosting Professional, не будут переданы вам, и вы не должны заявлять, что являетесь сторонним бенефициаром этих гарантий.
  12. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ SUPER HOSTING PROFESSIONAL ИСКЛЮЧАЮТ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ГАРАНТИИ. ЕСЛИ ЭТО ОТНОСИТСЯ К ВАМ, ВАША ГАРАНТИЯ ОГРАНИЧЕНА 90 ДНЕЙ С ДАТЫ Вступления в силу.
  13. Ограничение ответственности
  14. Вы обязаны обеспечивать точность, целостность, право собственности и безопасность всего, что вы получаете из Интернета. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО SUPER HOSTING PROFESSIONAL НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОНТЕНТЫ, ДОСТУПНЫЕ ВАМ ИЛИ ВАШИМ КЛИЕНТАМ ИЗ ИНТЕРНЕТА.
  15. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ SUPER HOSTING PROFESSIONAL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ В ОТНОШЕНИИ ЭТИХ УО ИЛИ УСЛУГ, НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМЫ ДЕЙСТВИЯ ИЛИ ТЕОРИИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, ЗА ЛЮБОЕ: , КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТА СТОРОНА БЫЛА ИЗВЕЩЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ; ИЛИ (C) ПОТЕРЯ ПРИБЫЛИ, ПОТЕРЯ ДОХОДОВ, ПОТЕРЯ ДЕЛОВЫХ ОЖИДАНИЙ, УБЫТКИ ОТ ПЕРЕБОЯ БИЗНЕСА ИЛИ ВЫГОДА ОТ УБЫТКОВ СДЕЛКИ. ТОЛЬКО ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ДАННОГО ПАРАГРАФА ТЕРМИН «SUPER HOSTING PROFESSIONAL» ДОЛЖЕН ТОЛКОВАТЬСЯ ВКЛЮЧАТЬ СОТРУДНИКОВ, АГЕНТОВ, ВЛАДЕЛЬЦЕВ, ДИРЕКТОРОВ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ..
  16. НЕЗАВИСИМО НИЧЕГО ОТ ПРОТИВОПОКАЗАННЫХ В ЭТИХ УСЛОВИЯХ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОЛИТИКАХ, SUPER HOSTING PROFESSIONAL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ УБЫТКИ ЗА УБЫТКУ, УБЫТКУ ИЛИ УБЫТКУ. , ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ ВАМИ, ВАШИМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ, ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ И ВАШИМИ ПОСЕТИТЕЛЯМИ, ВКЛЮЧАЯ ПЕРИОДЫ ПЛАНОВОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ УСЛУГ И НАРУШЕНИЯ ДАННЫХ ПОЛИТИК.
  17. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ SUPER HOSTING PROFESSIONAL НЕ ПРЕВЫШАЕТ СОВОКУПНЫЕ СБОРЫ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО получаемые от вас SUPER HOSTING PROFESSIONAL ЗА ТРИ (3) МЕСЯЦА НЕМЕДЛЕННО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ СОБЫТИЯ, ПОЛУЧАЮЩЕЕ.
  18. Super Hosting Professional не несет ответственности за: (i) форс-мажорные обстоятельства, описанные в Разделе 20 (b) ниже, (ii) проблемы или перебои в обслуживании, вызванные перезагрузками во время стандартных периодов обслуживания, или (iii) запланированные простои, как дополнительно определено в нашей Политике обслуживания сервера. Наше обязательство по обеспечению бесперебойной работы, описанное в Политике обслуживания сервера, не распространяется на сбои в использовании вами сети из-за нарушения этих УО, в том числе наша политика.
  19. Возмещение
  20. Вы соглашаетесь возмещать, защищать и обезопасить Super Hosting Professional и его персонал, материнские, дочерние и аффилированные компании, сторонних поставщиков услуг, а также каждого из их соответствующих должностных лиц, директоров, сотрудников, акционеров и агентов (каждый из которых является «освобожденной стороной »И в совокупности« освобожденные стороны ») от любых претензий, убытков, убытков, обязательств, исков, действий, требований, судебных разбирательств (юридических или административных) и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в результате или относящиеся к (i) использованию вами Услуг, включая любые действия, связанные с переносом данных, которые вы запрашиваете у специалистов по супер хостингу или даете разрешение сотрудникам специалистов по супер хостингу; (ii) любое нарушение вами этих УО или любой Политики Super Hosting Professional, включая те нарушения, которые приводят к нарушению работы сети; (iii) любое нарушение любых ваших заявлений, гарантий или обязательств, содержащихся в этих УО, включая Политики; или (iv) какие-либо действия или бездействие с вашей стороны. Условия этого раздела остаются в силе после прекращения действия этих УО или Услуг. Исключительно для целей этого параграфа термины, используемые для обозначения «вас», включают вас, ваших клиентов, посетителей вашего веб-сайта и пользователей ваших продуктов или услуг, использование которых облегчается нами.
  21. Super Hosting Professional возмещает и оградит вас от ответственности и за свой счет соглашается защищать или, по своему усмотрению, урегулировать любые претензии, иски или судебные разбирательства, возбужденные против вас или угрожаемые вами, в той мере, в какой они основаны на претензии, что Сервисы предоставляемый Super Hosting Professional по настоящему Соглашению, нарушает любые патенты США и Европейского Союза, авторские права или товарные знаки. Это положение о компенсации прямо ограничено Услугами, которые полностью принадлежат Super Hosting Professional. Он не распространяется на продукты или услуги, предоставляемые третьими сторонами. Если это предусмотрено и разрешено в его соглашениях со сторонними поставщиками, Super Hosting Professional будет передавать вам применимые положения о возмещении ущерба интеллектуальной собственности. Этот пункт будет обусловлен тем, что вы незамедлительно уведомите Super Hosting Professional в письменной форме о претензии и предоставите Super Hosting Professional все полномочия, информацию и помощь для защиты и урегулирования претензии. Если возникла претензия о нарушении прав или, по мнению специалиста Super Hosting Professional , это может произойти, Super Hosting Professional имеет право, по своему усмотрению и за свой счет, либо: (i) обеспечить вам право продолжать использовать Сервис (ы) ); (ii) заменить Услугой (ами), независимо от производителя, выполняющей ту же или аналогичную функцию, что и Услуги, нарушающие авторские права, или модифицировать ее так, чтобы она перестала нарушать права; или (iii) если ни одна из вышеперечисленных альтернатив не является разумно доступной, немедленно прекратить использование нарушающих или затронутых Услуг и возместить Комиссионные, взимаемые нами за период, в течение которого Услуги были недоступны..
  22. Уведомления
  23. Уведомления будут отправлены вам на адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте. Вы обязаны убедиться, что у нас есть для вас самый актуальный адрес электронной почты, постоянно обновляя информацию о вашей учетной записи.
  24. Пожалуйста, посетите наш веб-сайт https://superhosting.pro/ для получения контактной информации по большинству вопросов, включая техническую поддержку и выставление счетов. Уведомления относительно этой УО и других профессиональных политик суперхостинга следует направлять по адресу: [email protected]
  1. Юридическая сторона
  2. Соблюдение закона
    1. Экспортные законы США и Европейского Союза применяются к использованию вами Сервисов. Вы обязаны подтвердить, что использование вами Сервисов соответствует применимым законам, и мы рекомендуем вам узнать больше об экспортных законах США и Европейского Союза, чтобы убедиться, что использование вами нашей сети соответствует этим законам.
    2. Мы можем раскрывать информацию, в том числе информацию, которую вы можете считать конфиденциальной, чтобы выполнить постановление суда, повестку в суд, повестку, запрос на раскрытие информации, ордер, постановление или запрос правительства или для защиты нашего бизнеса или других лиц от вреда. Мы не берем на себя никаких обязательств информировать вас о том, что мы предоставили такую информацию, если только мы не дали утвердительного согласия на это. В некоторых случаях нам может быть запрещено по закону направлять такое уведомление. Сотрудничество с гражданскими тяжбами остается на наше усмотрение. Ответы на запросы о предоставлении документов и другие вопросы, требующие большего, чем просто министерская деятельность с нашей стороны, потребуют оплаты в размере двухсот евро (200 евро) в час. Мы не выполняем просьбы истцов по гражданским делам о предварительном утверждении расходов, и мы можем потребовать залог для обеспечения оплаты.
  3. Форс-мажор. За исключением обязательства по выплате причитающихся и причитающихся денежных средств, ни одна из сторон не несет ответственности за любую задержку или сбой в исполнении из-за событий, находящихся вне разумного контроля стороны, включая, помимо прочего, сбои сторонних сервисов, сбои программного обеспечения, сбои оборудования, распределенный отказ в обслуживании. (DDoS) атак, стихийные бедствия, перебои в пропускной способности, общие сбои в сети, землетрясения, трудовые споры, нехватка материалов, беспорядки, войны, пожары, эпидемии или задержки обычных операторов связи. Обязанности и права оправданной стороны продлеваются изо дня в день на период времени, равный периоду оправданной задержки. Сторона, на которую повлияла оправданная задержка, должна уведомить другую сторону как можно скорее, но ни в коем случае не позднее, чем через 10 (десять) дней с начала обстоятельст.
  4. Выбор закона, юрисдикции и места проведения. Действительность, толкование и выполнение настоящих УО, включая наши Политики, должны контролироваться и толковаться в соответствии с законодательством штата Мичиган, Соединенные Штаты Америки или Законодательства Европейского Союза, как если бы они выполнялись полностью и без применения принципов коллизии права. Вы соглашаетесь с тем, что юрисдикция и место проведения являются исключительными по месту расположения основной компании. Стороны прямо отказываются от соблюдения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
  5. Все претензии. Все претензии, которые вы предъявляете к нам, должны разрешаться в соответствии с нашими Политиками. Не ограничивая предыдущее предложение, сюда входят претензии, основанные на перебоях в обслуживании, которые прямо регулируются нашими Политиками. Все претензии, поданные или поданные вопреки нашим правилам, будут считаться поданными ненадлежащим образом и нарушением наших политик. Если вы подаете претензию, противоречащую нашим Правилам, мы можем взыскать гонорары и расходы на адвоката. Гонорары адвоката включают любые гонорары, взимаемые нашими адвокатами.
  6. Без отказа. Никакой отказ от права согласно этим УО, включая наши Политики, не означает последующий отказ от такого права согласно этим УО или любой из наших Политик.
  7. Назначение. Эти УО могут быть предоставлены Super Hosting Professional. Это может не быть назначено вами. Эти УО имеют обязательную силу и действуют в интересах корпоративных правопреемников и разрешенных правопреемников сторон.
  8. В случае, если какое-либо из условий настоящих УО, включая любую из Политик, станет или объявлено незаконным или не имеющим исковой силы любым судом компетентной юрисдикции, такие условия должны быть пересмотрены, чтобы отразить намерения Super Hosting Professional, поскольку разрешено действующим законодательством. Все остальные условия настоящих УО остаются в полной силе и действии.
  9. Разделы с 10 по 17 остаются в силе после прекращения действия настоящих УО..
  10. Термины «включая», «включает» и «включает» считаются сопровождаемыми словами «без ограничений», и иллюстративные элементы, представленные в них, не должны ограничивать объем общего термина, а должны быть в качестве примера.
  11. Срок подачи претензий. Никакие действия или судебные разбирательства против нас не могут быть начаты вами более чем через один (1) год после предоставления Услуги, которая является основанием для действия. Вы полностью признаете, что это ограничение представляет собой явный отказ от любых прав в соответствии с любым применимым сроком давности, который в противном случае предоставил бы дополнительное время для такой претензии..

Политика обслуживания серверов

  1. Цель

Это Политика обслуживания серверов Super Hosting Professional, Inc. («Super Hosting Professional», «мы» или «наш»). В этой Политике обслуживания сервера обсуждаются способы, которыми мы поддерживаем нашу технологию для улучшения и администрирования Сервисов (как определено в Условиях обслуживания), а также то, как эти действия повлияют на вас. Термины, написанные с заглавной буквы, которые используются, но не определены в этой политике, имеют значение, данное им в наших Условиях обслуживания.

  1. Доступность

Мы предлагаем гарантию безотказной работы 99,9%. Мы будем прилагать все коммерчески разумные усилия для предоставления Услуг двадцать четыре (24) часа в сутки, семь дней в неделю. Однако для эффективной и безопасной работы серверам и сетевому оборудованию требуется плановое обслуживание и обновления («Запланированный простой»), и вы признаете, что время от времени Услуги могут быть недоступны по разным причинам, в том числе из-за запланированного простоя. или причины вне нашего контроля. Мы предоставим вам коммерчески разумное заблаговременное уведомление о запланированных простоях и приложим коммерчески разумные усилия, чтобы свести к минимуму любые другие сбои, недоступность или неработоспособность наших веб-серверов, но мы не несем ответственности за недоступность.

  1. Обслуживание

Запланированные простои, включая запланированные простои, в эти периоды не подпадают под наши обязательства по времени безотказной работы 99,9%. Super Hosting Professional приложит разумные усилия, чтобы как можно раньше уведомить клиентов Super Hosting Professional о любых прогнозируемых продолжительных отключениях.

  1. Определения. Определены три типа простоев на техническое обслуживание:
    1. Регулярное обслуживание — означает еженедельное короткое время простоя, необходимое для быстрых обновлений и исправлений, требующих перезагрузки или перезапуска.
    2. Комплексное обслуживание — означает более длительный ежемесячный или иной запланированный простой, необходимый для более значительных улучшений.
  • Аварийное обслуживание — означает услугу, затрагивающую обслуживание, которая настолько серьезна, что требует немедленного внимания..
  1. Запланированное время простоя — включает пункты (i) и (ii) выше.
  1. Интервалы запланированного простоя следующие (часовой пояс — это место, где расположен центр обработки данных или сервер):
    1. Окно планового обслуживания (еженедельно). Воскресным утром, с 12:00 до 5:00, перерывы в работе не должны превышать пятнадцати (15) минут, если не возникнут другие проблемы, и они НЕ будут объявляться.
    2. Полное техническое обслуживание (ежемесячное или плановое). В первую субботу вечером каждого месяца с 19:00 до 7:00 утра воскресенья или по иному расписанию и сообщается затронутым клиентам на ваш контактный адрес электронной почты.
  • Аварийное обслуживание. Этот тип обслуживания не является плановым и используется только в крайних случаях. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить клиентов, если в этом возникнет необходимость.
  1. Ограничения. Настоящая Политика обслуживания сервера включает, но не ограничивается: (i) общими серверами и учетными записями, (ii) серверами и учетными записями посредников, (iii) серверами и учетными записями VPS, (iv) выделенными серверами и учетными записями, (v) всем сетевым оборудованием, и (vi) внутренние веб-сайты, такие как биллинг и поддержка. Для крупных обновлений системы может потребоваться дополнительное запланированное время простоя.
  2. Резервное копирование данных

Прежде чем пытаться самостоятельно устранять какие-либо проблемы или привлекать нас для помощи в решении проблем с Сервисом, сделайте РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ДАННЫХ. Super Hosting Professional не несет ответственности за любую потерю или повреждение данных, в том числе в результате: (i) наших санкционированных действий, (ii) тех действий, которые вы предпринимаете при использовании Сервисов, (iii) сбоев оборудования или (iv) любого программного или другого технологические сбои.

  1. Обязанности клиента
  2. Клиент несет ответственность за то, чтобы все Услуги, предоставляемые на их серверах, были настроены на автоматическое возобновление работы после перезагрузки или перезапуска конкретной Услуги, которая у вас есть. Super Hosting Professional не несет ответственности за какие-либо проблемы или перебои в обслуживании, вызванные перезагрузками во время стандартных периодов обслуживания.
  3. МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ.
  4. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки на https://superhosting.pro и отправьте заявку: [email protected]

Политика поддержки

  1. Цель

Это Политика поддержки Super Hosting Professional, Inc. («Super Hosting Professional», «мы» или «наш»). Цель настоящей Политики поддержки — четко изложить политику и процедуры поддержки Super Hosting Professional, чтобы все клиенты имели четкое представление о том, чего от нас можно ожидать и чего мы ожидаем от вас, нашего уважаемого клиента, в связи с нашей доставкой и использование вами Сервисов (как определено в Условиях обслуживания). Мы просим каждого клиента прочитать эти правила и ознакомиться с ними. Мы надеемся предоставить качественную поддержку для всех ваших потребностей в хостинге. Термины, написанные с заглавной буквы, которые используются, но не определены в этой политике, имеют значение, данное им в наших Условиях обслуживания

  1. Резервное копирование данных

Прежде чем пытаться самостоятельно устранять какие-либо проблемы или привлекать нас для помощи в решении проблем с Сервисом, сделайте РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ДАННЫХ. Super Hosting Professional не несет ответственности за любую потерю или повреждение данных, в том числе в результате: (i) наших санкционированных действий, (ii) тех действий, которые вы предпринимаете при использовании Сервисов, (iii) сбоев оборудования или (iv) любого программного или другого технологические сбои.

  1. Методы поддержки
  2. Предлагаемая нами поддержка включена в качестве услуги. Мы не берем плату за ответы на запросы технической поддержки, но мы ожидаем, что вы будете соблюдать условия настоящей Политики поддержки и других наших Политик при использовании этой Услуги..
  3. Запросы на техническую поддержку. Это наша основная система поддержки. Почти ВСЕ вопросы потребуют подачи заявки о неисправности. Это наш предпочтительный метод из-за возможности отслеживать проблемы до решения и дает нам время для надлежащего рассмотрения и исследования проблем. Пожалуйста, не отправляйте несколько заявок по одной и той же проблеме, так как это просто создает путаницу. Если вам нужно добавить информацию в существующий тикет, сделайте это в существующем тикете, войдя в систему поддержки или ответив на электронное письмо с тикетом.
  4. Отношения с клиентами

Мы стремимся предоставить вам вежливую, профессиональную и технически точную поддержку. Хотя мы понимаем, насколько неприятными могут быть технические проблемы, мы просим вас относиться к нам с уважением, и мы сделаем то же самое в ответ. Наши конечные цели одинаковы — своевременное предоставление вам точной поддержки. Если вы считаете, что с вами обошлись несправедливо или у вас есть другие жалобы, вы можете связаться с нами, чтобы напрямую связаться с руководителем.

  1. Часы поддержки

Ниже указаны сроки, когда предоставляется применимый метод поддержки. Вы, конечно, можете отправлять заявки вне этого периода времени, но ответы могут быть получены только после возобновления рабочего времени.

  1. Поддержка

Технические и прочие вопросы: 24 hours a day, 7 days a week

Вопросы связанные с платежами: Понедельник-Пятница 9:00 — 18:00 (Время по Мадриду)

  1. Биллинг и поддержка продаж

Биллинг и продажа билетов обрабатываются как можно быстрее. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата и выставления счетов, для получения дополнительной информации о платежных политиках Super Hosting Professional. Вы можете просматривать счета и обновлять способ оплаты, зайдя на портал для клиентов, расположенный по адресу: https://superhosting.pro/.

Политика допустимого использования

  1. Цель

Спасибо за ваш бизнес. Это Политика допустимого использования Super Hosting Professional, Inc. («Super Hosting Professional», «мы» или «наш»). В настоящей Политике допустимого использования («ПДИ») обсуждаются ожидания, которые мы имеем в отношении вас, и ваши обязательства при использовании наших Услуг (как определено в Условиях обслуживания). Компания Super Hosting Professional, Inc. занимается облегчением связи между компьютерными сетями. Наша цель — предоставить нашим пользователям полный доступ ко всему, что может предложить Интернет, и помочь им построить свой бизнес. Этот ПДИ способствует достижению этой цели, регулируя использование вами Сервисов. Из-за развивающегося характера Интернета, нашего бизнеса и различных способов злоупотребления нашим оборудованием, технологиями или сетью, злонамеренные действия, не указанные в данном УО, все же могут быть запрещены. По той же причине мы оставляем за собой право время от времени обновлять этот ПДИ. Самая последняя версия всегда будет публиковаться здесь. Термины, написанные с заглавной буквы, которые используются, но не определены в этой политике, имеют значение, данное им в наших Условиях обслуживания.

  1. Профессиональные правила Super Hosting Professional; Политика третьих сторон
  2. Настоящая ПДИ и другие наши Политики являются частью вашего контракта с нами и регулируют использование вами нашей сети и ресурсов, а также предоставление нами Услуг (как определено в Условиях обслуживания). Если вы являетесь клиентом, вы соглашаетесь с соблюдать наши Политики при использовании Сервисов или когда вы отметили «Я согласен» с нашими Условиями обслуживания. Если вы не являетесь нашим прямым клиентом, вы соглашаетесь соблюдать это ПДИ, используя Услуги, предоставляемые нами или через нас.
  3. Вы связаны политиками третьих сторон, которые предоставляют вам Услуги через Super Hosting Professional. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с такой политикой, прежде чем соглашаться соблюдать положения настоящего ПДИ. Мы предоставим вам дополнительную информацию об этих политиках по запросу.
  4. Надлежащее использование профессиональных услуг Super Hosting Professional

Права интеллектуальной собственности соблюдаются. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями нашей Политики Закона о защите авторских прав в цифровую эпоху (DMCA), чтобы узнать, как уведомить нас о потенциальном нарушении прав интеллектуальной собственности. Вы обязаны соблюдать законы США и Европейского Союза, регулирующие авторские права, товарные знаки, патенты, и другие законы, регулирующие использование вами Сервисов и интеллектуальной собственности.

  1. Запрещенное использование
  2. Незапрашиваемая коммерческая электронная почта или СПАМ запрещены. Наша сеть не предназначена для использования в списках рассылки с числом получателей более пятисот (500), и вы не можете отправлять электронные письма более чем пятистам (500) получателям. Если вам нужно отправить электронное письмо более чем пятистам (500) получателям, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы получить список других поставщиков услуг, которые могут помочь с этой задачей. Даже если вы отправите электронное письмо менее чем пятистам (500) получателям, мы будем считать вашу почту нежелательной или СПАМ, если она приведет к ряду жалоб к нам, нарушит работу нашей сети или подвергнет нас неблагоприятным действиям со стороны других Интернет-провайдеры. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Законом о CANSPAM» и убедитесь, что любое коммерческое письмо, которое вы отправляете, соответствует этому Закону. Электронная почта, «совместимая с CANSPAM», может быть запрещена нашим ПДИ. Если вы считаете, что один из наших клиентов занимается рассылкой спама, отправьте электронное письмо, содержащее все заголовки и вашу контактную информацию, на адрес: support (at) superhosting.pro (замените «(at)» на «@»).
  3. Определенный контент запрещен. Вы несете ответственность за любой контент, передаваемый или доступный через нашу сеть. Передача, хранение или представление любой информации, данных или материалов в нарушение любого применимого закона или постановления запрещены. Вы не можете использовать нашу сеть для содействия нарушению какого-либо конкретного закона или постановления или данного ПДИ. Действия, перечисленные ниже, предназначены для того, чтобы предоставить вам примеры действий и контента, которые строго запрещены настоящим ПДИ, и не являются исчерпывающими. Использование нашей сети для размещения контента, связанного со следующими видами деятельности, или для участия в них строго запрещено.
  4. Топсайты;
  5. IRC скрипты / боты, IRCD (irc серверы), сайты AuУОurf / PTC / PTS / PPC;

iii. Сканеры IP, программы / скрипты / приложения Bruteforce;

  1. Почтовые бомбардировщики / спам-скрипты;
  2. Скрипты дампа / зеркала файла (аналог RaПДdshare);
  3. Анонимные или массовые SMS-шлюзы;

vii. Веб-сайты или ссылки на веб-сайты, пропагандирующие насилие над людьми и преступления на почве ненависти;

viii. Веб-сайты, пропагандирующие незаконную деятельность. или ссылки на другие веб-сайты, пропагандирующие незаконную деятельность;

  1. продажа или иное распространение порнографии или других материалов эротического характера, независимо от их литературных достоинств;

Икс. размещение галерей миниатюр / баннеров для взрослых;

  1. лотереи / азартные игры или письма счастья, независимо от содержания и независимо от вашего гражданства;

xii. рекламировать, отстаивать или управлять программами высокодоходного процента (HYIP), схемами Понци или пирамиды, программами основных банков, программами банковских долговых обязательств / торговыми программами банковских долговых обязательств или соответствующими сайтами;

xiii. мошеннические сайты (включая, помимо прочего, сайты, перечисленные на aa419.org и escrow-fraud.com).

xiv. трансляция или трансляция прямых трансляций спортивных событий (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF и т. д.) или телевидения;

  1. майнеры криптовалюты / биткойнов;

xvi. выдавать себя за другого пользователя или иным образом подделывать свое имя в электронной почте, сообщениях Usenet, в ретрансляционном чате в Интернете (IRC) или в любой другой интернет-службе;

xvii. dox или размещение личной информации, такой как адреса и номера телефонов людей, с надеждой нанести ущерб или вред указанному лицу. Это не распространяется на государственных служащих при предоставлении контактных адресов электронной почты или рабочего телефона представителей;

xviii. контент, пропагандирующий или пропагандирующий торговлю людьми в любой форме или форме, определяемой исключительно по усмотрению Super Hosting Professional, сайты, продвигающие проституцию или эскорт-услуги;

xix. недружественная деятельность в сети (например, попытки создать помехи нашей сети или сетевым соединениям или которые отрицательно влияют на способность других людей или систем использовать нашу сеть или Интернет);

хх. создание, размещение или отправка Warez, ромов, CD-ключей, взломов, паролей, серийных номеров, интернет-вирусов, червей или троянских коней, участие в атаках типа «отказ в обслуживании» или размещение контента, предназначенного для помощи другим в нарушении технических средств защиты авторских прав;

xxi. размещение ссылок на запрещенные предметы, содействие нарушению нашей Политики или инструктаж других лиц о незаконных или запрещенных действиях; а также

xxii. настройка или использование (через Сервис) прокси, прокси-скриптов / анонимайзеров любого типа. If you believe that another customer is using our network in violation of these Policies, please contact us.

  1. Клевета. Веб-сайты, размещенные на серверах Super Hosting Professional, регулируются законодательством США и Европейского Союза. В соответствии с некоторыми разделами Закона о приличии в коммуникациях от 1996 года, политика Super Hosting Professional не предусматривает удаление предположительно клеветнических материалов с веб-сайтов, размещенных на наших серверах, за исключением случаев, когда Европейский суд, федеральный суд или суд штата США признал эти материалы дискредитирующими. Как поставщик услуг хостинга Super Hosting Professional не является издателем пользовательского контента, и мы не в состоянии расследовать достоверность отдельных заявлений о диффамации. Мы полагаемся на правовую систему, чтобы предоставить рекомендации и определить, действительно ли материал является дискредитирующим. Если Европейский суд, федеральный суд или суд штата США сочтет материал клеветническим, клеветническим или клеветническим по своему характеру, мы полностью соблюдаем и отключим доступ к рассматриваемым материалам в соответствии с постановлением суда. Аналогичным образом, если Европейский суд,  федеральный суд или суд штата США наложит запрет на предоставление определенного контента или материалов, мы выполним их и удалим или отключим доступ к рассматриваемым материалам в соответствии с постановлением суда.
  2. Стабильность сети. Наша сеть предназначена для удовлетворения ожидаемых потребностей наших клиентов, пользователей и наших потребностей. Если мы определим, что использование вами Сервисов нарушает наши Политики или снижает стабильность нашего оборудования, технологий или сети, мы можем приостановить использование вами сети, ограничить доступную для вашего использования полосу пропускания или расторгнуть наше соглашение с вы, по нашему собственному усмотрению.
  3. Мониторинг коммуникаций. Мы обязаны соблюдать законы США и Европейского Союза. В некоторых случаях это означает, что ваше использование Услуг будет контролироваться. Вы соглашаетесь с тем, что мы не рассматриваемся в качестве безопасного средства связи для целей Закона о конфиденциальности электронных коммуникаций, и что вы не ожидаете конфиденциальности. Время от времени мы можем отслеживать использование вами сети в статистических целях и для улучшения использования нашей сети. Любой такой мониторинг будет осуществляться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и нашими Условиями обслуживания.
  4. Детская порнография. Super Hosting Professional занимает жесткую позицию нетерпимости к детской порнографии, контенту, воспринимаемому как детская порнография, или контенту, эксплуатирующему детей. Любой веб-сайт, на котором размещена детская порнография, ссылки на детскую порнографию или эксплуататорский контент, будет немедленно заблокирован без уведомления или предупреждения.
  5. Использование Услуг
  6. IP-адреса. IP-адреса, которые мы вам присваиваем, — единственные, которые вы можете использовать в связи с Услугами. Ваше использование Сервисов может быть приостановлено, если мы определим, что вы используете другие IP-адреса. IP-адреса являются частью вашего использования Сервисов, принадлежат нам и просто присваиваются вам, пока вы являетесь клиентом. При необходимости мы можем изменить эти адреса. IP-адреса не могут быть назначены или переданы и будут переработаны нами, если вы прекратите использование Услуг.
  7. Программное обеспечение. Мы можем предоставить вам программное обеспечение для использования, пока вы являетесь клиентом в рамках Услуг. Как правило, это программное обеспечение сублицензировано для вас, и его нельзя в дальнейшем сублицензировать или использовать для целей, отличных от тех, которые прямо разрешены в нашей УО или других наших Политиках, а также в документации, прилагаемой к программному обеспечению. Вам будет предоставлена ​​лицензия на программное обеспечение или доступ к ней. Эта лицензия может еще больше ограничить ваше использование программного обеспечения. Мы не оказываем поддержку для программного обеспечения, независимо от того, лицензировали ли вы его через нас или лицензировали независимо.
  8. Уведомление клиента

В случае нарушения какой-либо из наших политик, включая эту ПДИ, наша группа по соблюдению нормативных требований предпримет коммерчески разумные меры, чтобы уведомить вас по электронной почте с соответствующими подробностями о предполагаемом нарушении. Соблюдение применимых федеральных, государственных и местных законов и постановлений суда также будет приниматься во внимание при реагировании на предполагаемые нарушения.

  1. Связаться с нами

Мы рекомендуем вам связаться с нами, если вы считаете, что кто-то нарушил это ПДИ. Чтобы облегчить этот контакт и гарантировать, что ответы на важные вопросы будут решены, мы назначили конкретные каналы для связи с нами. Лица, которые связываются с нами по поводу этого ПДИ, поведения наших клиентов или для других целей, должны предоставить нам точную информацию, чтобы мы могли связаться с ними и ответить на их запросы. Мы не отвечаем на анонимную корреспонденцию и будем направлять лиц, которые намеренно пытаются ввести нас в заблуждение относительно их личности или основания для своих жалоб, соответствующим должностным лицам правоохранительных органов. Все, что вы отправляете или сообщаете нам, не является конфиденциальным, независимо от того, утверждаете ли вы, что это.

Please send all email correspondence to: support(at)superhosting.pro (replace “(at)” with “@”)

  1. Дата Политики

Настоящая Политика допустимого использования последний раз обновлялась 20 августа 2021 г..

Политика возврата и выставления счетов

  1. Цель

Это политика Super Hosting Professional, Inc. («Super Hosting Professional», «мы» или «наш») в отношении возврата средств и выставления счетов. В настоящей Политике возмещения и выставления счетов обсуждаются способы взимания с клиентов платы за использование Услуг (как определено в УО), а также связанные с этим вопросы, касающиеся сборов, возвратов средств и споров по выставлению счетов. Термины, написанные с заглавной буквы, которые используются, но не определены в этой политике, имеют значение, данное им в нашем УО.

  1. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ
  2. Продление пакета. КАК УКАЗАНО В НАШИХ ПОЛИТИКАХ, ВСЕ ПЛАНЫ ХОСТИНГА И ДОМЕННЫЕ ИМЕНА УСТАНАВЛИВАЮТСЯ НА АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ В ДАТУ ИХ ПРОДЛЕНИЯ ПОСЛЕ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО СРОКА И ЛЮБЫХ УСЛОВИЙ ПРОДЛЕНИЯ, ЧТОБЫ ПРЕДОТВРАТИТЬ ЛЮБЫЕ ПЕРЕРЫВЫ УСЛУГ. ДАТА ВАШЕГО ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ПРОДЛЕНИЯ ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ЭКРАНЕ КОНТРОЛЯ, КОГДА ВЫ ПЕРВОНАЧАЛЬНО ПОКУПАЕТЕ УСЛУГИ. ПОСЛЕДУЮЩИЕ ДАТЫ ПРОДЛЕНИЯ БУДУТ УКАЗАНЫ НА КАЖДОМ СЧЕТЕ, ПОЛУЧЕННОМ ВАМИ ОТ SUPER HOSTING PROFESSIONAL, А ТАКЖЕ В РАЗДЕЛАХ УСЛУГ И ДОМЕНОВ КЛИЕНТСКОГО ПОРТАЛА. Вам также будет выслан счет за срок продления на адрес электронной почты в вашей учетной записи перед любым продлением с условиями предстоящего срока продления, включая продолжительность и цену такого продления. Если вы хотите отменить, вы можете сделать это, как указано в Разделе 8 (b) (i) наших Условий обслуживания.
  3. Продление доменного имени. Для доменных имен установлено АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОБНОВЛЕНИЕ за пять (5) дней до истечения срока действия, чтобы гарантировать отсутствие сбоев, поскольку URL-адреса будут немедленно перенаправлять на целевую страницу, если срок действия домена истекает.
    1. Обратите внимание, что все способы оплаты, которые позволяют автоматически взимать плату, будут взиматься за пять (5) дней до даты истечения срока действия домена согласно счету-фактуре, ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТМЕНАЕТЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ за два (2) дня до даты продления (что составляет семь (7) дней до того, как продление услуги доменного имени вступит в силу.) Если выбранный вами способ оплаты не позволяет применять автоматические платежи, оплата должна быть произведена вручную в срок или до даты оплаты счета, в противном случае доменное имя может быть истекшим.
  4. Сборы. Датой оплаты сборов за обновленные пакеты является дата продления пакета..
  5. Неспособность продлить. Аккаунты со счетами, просроченными более чем на четырнадцать (14) дней, будут заблокированы. Если приостановленная учетная запись должна быть повторно активирована, все просроченные счета должны быть оплачены, чтобы сделать ее актуальной, прежде чем приостановка будет снята. Учетные записи, по которым есть счета с просрочкой более чем на два месяца, считаются заброшенными и подлежат прекращению.
  6. Ответственность за оплату
  7. Вы несете ответственность за все сборы, издержки, расходы и другие сборы («Сборы»), связанные с использованием вами Услуг после того, как наши Услуги станут вам доступны. Ваш первый счет создается во время покупки Услуг. Счет-фактура, который будет включать продолжительность и цену такого продления для любого Срока продления, выставляется за четырнадцать (14) дней до первого дня Срока продления («Срок оплаты»), если не были приняты другие меры или аннулирование запрос отправлен с клиентского портала. Счет-фактура также будет доступен в разделе «Мои счета» на клиентском портале. Вы несете ответственность за оплату сборов и сборов, указанных в счете-фактуре, отправленном по электронной почте, который вы оплачиваете в Дату вступления в силу, и в любом другом счете, созданном для Срока продления. При оплате кредитной картой, соглашением о выставлении счетов Paypal или любым другим способом оплаты, допускающим автоматическое списание средств, с вас будет снята оплата в срок. Новые Услуги, пакеты или домены, которые были заказаны и не были оплачены через семь (7) дней, будут аннулированы. В случае, если клиент не оплатит предоставленные услуги, Super Hosting Professional может назначить неоплаченные просроченные остатки агентству по сбору платежей для принятия соответствующих мер. Вы соглашаетесь возместить Super Hosting Professional все расходы, понесенные на взыскание причитающихся сумм, включая гонорары адвокатов и другие юридические расходы, если для взыскания оплаты по причитающимся остаткам потребуется судебный иск..
  8. В случае, если клиент не оплачивает предоставленные Услуги, Super Hosting Professional может назначить неоплаченные просроченные остатки агентству по сбору платежей для принятия соответствующих мер. Вы соглашаетесь возместить Super Hosting Professional все расходы, понесенные на взыскание причитающихся сумм, включая гонорары адвокатов и другие юридические расходы, если для взыскания оплаты по причитающимся остаткам потребуется судебный иск.
  9. Корректировка цен. Чтобы оставаться конкурентоспособными, мы время от времени вносим изменения в наши планы и цены. Чтобы обновить ваш план до текущих предложений, свяжитесь с нашей командой по выставлению счетов. Мы не можем вернуться и изменить уже оплаченные счета, но будем рады изменить ваш план для новых счетов.
    1. Чтобы оставаться конкурентоспособными, мы время от времени вносим изменения в наши планы и цены по причинам, которые включают, помимо прочего, колебания в валютах, отличных от ЕВРО, как подробно описано в Разделе 7 (b) ниже. Никакие изменения цен не вступят в силу без вашего согласия в середине первоначального срока или любого Срока продления, но цены могут измениться между Условиями продления. Все изменения цен будут отражены в счете, отправленном вам по электронной почте до начала любого Срока продления.
    2. Плата, которая может включать скорректированную цену после того, как вы дадите согласие на такую ​​корректировку ИЛИ начало нового Срока продления, будет применена в Дату платежа, как указано выше. ВЫ ДОЛЖНЫ ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ СЧЕТА, ВЫЗЫВАЮЩЕГО ОПЛАТУ АДРЕСНОЙ ЦЕНЫ, ОБРАБОТАННОЙ НА СРОК ПРОДЛЕНИЯ.
  • Вы также можете изменить планы в середине срока или срока продления. Мы не можем вернуться и изменить счета, которые уже были оплачены, но будем рады изменить ваш план и скорректировать цены на Услуги для новых счетов, которые еще не были оплачены в течение любого Срока продления..
  1. Отмена или согласие на среднесрочное изменение цен. В случае, если существенное изменение в нашем бизнесе или ценах или услугах нашего поставщика потребует от нас изменения наших услуг, предлагаемых вам в середине первоначального срока или Срока продления, мы предоставим вам уведомление с подробным описанием предлагаемых изменений. . В случае таких существенных изменений в Услугах, включая, помимо прочего, изменение продолжительности текущего срока, объема или типа предлагаемых Услуг или цены на такие Услуги, у вас будет тридцать (30) дней с даты такого уведомления: (i) дать согласие на изменение (я) и принять измененные условия предоставления Услуг с даты вашего согласия или (ii) разрешить прекращение предоставления Услуг по истечении тридцати (30) срок истекает. Если вы не соглашаетесь с изменениями и принимаете измененный объем в течение тридцати (30) дней, вы признаете и соглашаетесь с тем, что Super Hosting Professional может прекратить предоставление Услуг до истечения текущего срока без дополнительного уведомления или согласия.
  2. Гарантия возврата денег
  3. При заключении контакта на общий хостинг, оплата взимается за один год. Если вы хотите разорвать ваш контракт ранее срока, то денежные средства вам не будут возвращены.
  4. При заключении контакта на VPS и выделенный хостинг (сервера) и отплаты ежемесячно, возможно отменить действие контакта в любой день. Оплаченные средства не подлежат возврату.
  5. Все сборы третьих сторон, включая сборы за регистрацию домена, сборы за установку и миграцию, не подлежат возврату, не подлежат обсуждению и исключаются из нашей Гарантии возврата денег. Кроме того, у SSL-сертификатов так же нет окна возврата.

Для рекламных акций по бесплатной регистрации доменов (.com, .net и .org) розничная цена домена 16 евро будет вычтена из любой суммы возмещения при отмене. Вы сохраните регистрацию домена.

  1. Refunds

Аккаунты, удаленные из-за нарушения Условий обслуживания, не имеют права на возврат или какие-либо кредиты за обслуживание. Плата за регистрацию домена, плату за установку и миграцию не возвращается. Сервисные кредиты не имеют денежной стоимости и продлеваются по нашему усмотрению. Срок действия сервисных кредитов истекает раньше, чем срок действия вашей учетной записи, ее прекращение или через двадцать четыре (24) месяца с даты ее выдачи.  

  1. Все возмещения подлежат условиям обслуживания для любого стороннего платежного процессора, и эти условия имеют приоритет над условиями УО и наших Политик. В случае, если мы не сможем возместить какие-либо сборы или сборы с помощью метода оплаты, мы приложим коммерчески разумные усилия, чтобы вернуть или зачислить вам соответствующие средства..
  2. Если вы заплатили нам кредитной картой, мы зачислим ее на карту. Если вы заплатили нам через PayPal, мы предпримем шаги для возврата средств на счет PayPal. Если вы заплатили нам через другую платежную систему, мы предпримем шаги для возмещения соответствующих комиссий через эту платежную систему. Если информация, хранящаяся в вашей учетной записи, не актуальна, возврат средств может быть невозможен. Запросы на возврат платежей, совершенных Super Hosting Professional банковским переводом, чеком или денежным переводом, или по прошествии ста двадцати (120) дней после оплаты кредитной картой, будут отправляться только через PayPal. Если вы не можете принимать платежи PayPal, вы не сможете получить возмещение другими способами. Super Hosting Professional не несет ответственности за сборы, вычитаемые из любого возмещения, обработанного PayPal..
  3. Право на получение кредита на обслуживание

а. Клиенты, которые на момент сообщения о заявленном отключении не имеют актуальных счетов-фактур за Услуги, не имеют права на получение Кредитов на обслуживание, связанных с любыми отключениями.

б. Клиенты, которые не оплатили свои счета вовремя более трех раз в течение 12 месяцев, предшествующих заявленному отключению, не имеют права на получение кредитов за обслуживание.

  1. c. Чтобы обеспечить безопасную высокопроизводительную среду хостинга, мы используем определенные автоматизированные системы для ограничения вредоносных и ресурсоемких действий. В некоторых случаях невредоносная деятельность может показаться вредоносной и запускать наши системы, что может ограничивать вашу способность использовать наши Услуги, как указано в Разделе 3 (d) (iii) УО. Такие ограничения могут привести к ограничению полосы пропускания, приостановке или прекращению действия вашей учетной записи по нашему собственному усмотрению. В этих ситуациях любое прерывание, приостановка или изменение доступности Услуг не будет считаться простоем и не будет иметь права на получение кредита на обслуживание.
  2. Способы оплаты; Валюты
  3. Мы принимаем оплату через Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diner’s Club, PayPal, Stripe, PayULatam (Аргентина, Бразилия, Колумбия, Мексика, Перу), UnionPay (для клиентов из Китая), чек, денежный перевод и телеграфные переводы. Предоставляя нам платежную информацию о вашей учетной записи, вы даете нам согласие взимать с вас плату в Дату оплаты любых счетов-фактур, связанных с учетной записью. Информацию о банковском переводе можно найти в нашем счете-фактуре. За возврат чеков взимается комиссия в размере двадцати пяти евро (25 евро) за каждый экземпляр.
  4. Все сборы за Услуги рассчитываются в евро, и, когда это возможно, мы будем пытаться взимать плату в валюте, выбранной вами при оформлении заказа, если только платежный шлюз не поддерживает валюту, и в этом случае валюта будет конвертирована в Евро и списана в Евро. Кроме того, СТАВКИ МОГУТ ИЗМЕНЯТЬСЯ, что может привести к увеличению или уменьшению цен на Услуги, выраженных не в Евро. Кроме того, с вас могут взиматься дополнительные сборы или другие сборы, установленные или наложенные администратором выбранного вами метода оплаты. Super Hosting Professional не несет ответственности за эти расходы.
  5. Плата за обновление учетной записи, понижение версии и миграцию
  6. Лицензия. В связи с любой миграцией данных вы тем самым разрешаете Super Hosting Professional доступ к вашим данным для целей миграции. Прежде чем запрашивать Услуги, которые могут потребовать миграции данных, вы соглашаетесь сделать резервную копию всех ваших данных как на исходном, так и на целевом серверах, в зависимости от обстоятельств.
  7. Обновления. При переходе на более дорогой тарифный план хостинга мы бесплатно переведем вашу учетную запись на новую Услугу. Плата за перенос центра обработки данных также не взимается, если вы решите переехать в новый центр обработки данных во время процесса обновления. Запросы на обновление обрабатываются и вступают в силу только после оплаты разницы в цене пакета. Если вы хотите переехать в другой центр обработки данных без обновления своей учетной записи, взимается плата за миграцию в размере двадцати пяти евро (25 евро).
  8. Понижение. При переходе на план с более низкой ценой разница между уже уплаченной суммой текущей цены пакета и новой ценой пакета будет помещена на счет для выставления счетов в качестве кредита на обслуживание. Возврат не производится, и может взиматься плата за переход на более раннюю версию в размере двадцати пяти евро (25 евро). Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж или выставления счетов, если вы рассматриваете возможность повышения или понижения версии, чтобы определить подходящие варианты и обсудить цены.
  9. Миграции с других хостов. Вся работа, связанная с миграцией, включена как Услуга для целей наших Политик.
    1. Все дополнительные миграции требуют, чтобы пользователь предоставил учетные данные cPanel для своей предыдущей среды хостинга. С клиентов, которые мигрируют из сред хостинга, отличных от cPanel, может взиматься плата, определяемая командой миграции и оцениваемая в зависимости от сложности миграции.
  10. Другие миграционные ситуации. У некоторых клиентов есть особые потребности в миграции, в зависимости от нашей рабочей нагрузки по миграции, мы можем удовлетворить эти потребности. В этих случаях с вас может взиматься плата, которая определяется командой по миграции и оценивается в зависимости от сложности миграции и ваших конкретных потребностей.
  11. Ошибки биллинга; Возвратные платежи
  12. Если вы обнаружите ошибку в своем счете-фактуре, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, позвонив или отправив запрос в наш отдел биллинга по адресу https://superhosting.pro/. Мы будем учитывать ошибки в счетах, если мы будем уведомлены о них в течение девяноста (90) дней. Если прошло более девяноста (90) дней, мы можем отклонить запрос на возврат. Если требуется возврат, он поступит на ваш счет в качестве кредита за услугу, который будет использован для следующего счета. Сервисные кредиты не имеют денежной стоимости.
  13. Если в любое время у вас возникнут вопросы или опасения по поводу оплаты Super Hosting Professional, отправьте заявку на https://superhosting.pro. Любые полученные возвратные платежи повлекут за собой сбор за расследование в размере пятидесяти евро (50 евро) по соответствующему платежному счету, и все услуги будут немедленно приостановлены до завершения расследования. Super Hosting Professional может отклонить использование в будущем способов оплаты со счета, для которого ранее был оформлен возвратный платеж. После получения возвратного платежа или отмены платежа учетная запись, связанная с платежом, может быть приостановлена ​​или прекращена.
  14. Налог на добавленную стоимость

Резиденты Канарских островов (Лас-Пальмас), Испания считаются «освобожденными от налогов» и не облагаются налогом на добавленную стоимость..

Политика конфиденциальности

  1. Стороны

Это Политика конфиденциальности Super Hosting Professional, Inc. («Super Hosting Professional», «мы» или «наш»). В настоящей Политике конфиденциальности обсуждаются способы сбора, использования, хранения и раскрытия информации, собранной нами от наших клиентов, посетителей наших веб-сайтов и, в некоторых случаях, посетителей веб-сайтов наших клиентов («Пользователи»). Термины, написанные с заглавной буквы, которые используются, но не определены в этой политике, имеют значение, данное им в наших Условиях обслуживания.

  1. Цель

Природа интернет-бизнеса требует, чтобы мы собирали информацию от пользователей. Хотя эта политика называется «Политика конфиденциальности», в ней обсуждаются все способы использования нами информации, прямо или косвенно полученной от наших пользователей, включая личную информацию, собранную нами («ПД») и другую анонимную информацию («AI» ») (Вместе« Информация »). Информация, передаваемая, собираемая, обрабатываемая или иным образом предоставляемая нам пользователями, не обязательно рассматривается нами как конфиденциальная. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности, чтобы определить, как мы обрабатываем эту информацию..

  1. Принятие Политики

Вы принимаете настоящую Политику конфиденциальности, используя наш веб-сайт (расположенный по адресу: superhosting.pro, далее именуемый «Сайт»), размещая у нас заказ на Услуги (как определено в Условиях обслуживания) или присоединяясь к нашему списку адресов электронной почты..

  1. Изменения в Политике

Если мы внесем в эту Политику изменение, которое по нашему собственному усмотрению является существенным, мы уведомим вас по электронной почте, разместим уведомление о таких изменениях на Сайте или пометим нашу Политику конфиденциальности на Сайте как обновленную. Вы соглашаетесь на использование нами электронных средств связи с вами для целей настоящей Политики. Если вы не согласны с изменениями в этой Политике, мы продолжим поддерживать и использовать ранее собранные данные в соответствии с Политикой, действующей на эту дату.

  1. Информация, которую мы собираем; Использование информации.
  2. В целом. Мы можем использовать ПД, как требуется или разрешено законом, в том числе в ответ на судебный процесс (постановление суда, повестка в суд, повестка в суд и т. Д.). Мы можем сообщить ПД правоохранительным или регулирующим органам в рамках расследования деятельности на Сайте (например, предполагаемого нарушения). Мы будем использовать коммерчески разумные меры для ограничения раскрытия и использования таких ПД. Мы можем использовать ПД в связи с предъявлением или защитой судебных исков. Любая отправленная нам информация не будет считаться конфиденциальной и может быть передана нами любому другому физическому или юридическому лицу, независимо от того, помечаете ли вы ее как конфиденциальную.
  3. Информация, содержащаяся в вашей записи о клиенте. Пользователи, которые являются нашими клиентами, предоставляют нам свое имя, адрес, номер телефона, имя пользователя, информацию о кредитной / дебетовой карте или банке, а также другую личную или конфиденциальную информацию, а также другую информацию, которая нам необходима для предоставления им Услуг. Мы также можем получать информацию о клиентах от третьих лиц, таких как агентства кредитной информации, а также собирать информацию об использовании Услуг нашими клиентами. Эта информация может быть связана с информацией, предоставленной нам нашими клиентами для создания административной записи, и называется «Регистрационная и платежная информация».
  4. Запросы пользователей. Пользователи, которые обращаются к нам с вопросами, могут быть обязаны предоставить нам дополнительную информацию, чтобы помочь нам в решении их вопросов или помочь нам в нашем бизнесе («Информация для запросов пользователей»).
  5. Анонимная информация. Мы собираем анонимную информацию (AI) об использовании вами Сайта, такую как компьютерная информация (тип браузера, который вы использовали, ваш адрес интернет-протокола, последний посещенный URL, а также дата и время дня вашего входа в систему). Мы отправляем на ваш компьютер «cookie» или «тег ПД», который содержит идентификационный номер, уникальный для используемого вами компьютера. Вы можете отказаться предоставлять нам такую информацию и / или отказаться от файлов cookie в своем браузере, хотя некоторые из наших функций или услуг могут в результате не работать должным образом, а некоторые услуги могут быть недоступны. Мы используем эту информацию для повышения удобства использования Сайта, для адаптации нашего Сайта к его посетителям, для понимания того, как используется наш Сайт, для исследования и проверки надлежащего поведения на Сайте, а также для мониторинга безопасности и целостности Сайта.
  6. Сторонние агенты — доступ и использование ПД. Мы можем заключать договор с третьими сторонами для оказания нам помощи в нашем бизнесе, включая предоставление определенных услуг, хостинг Сайта, размещение данных (включая ПД и AI), рекламные услуги, авторизацию и обработку платежей, выполнение заказов на продукцию и обработку возвратов. . Такие третьи стороны соглашаются с нами в письменной форме поддерживать вашу конфиденциальность, по крайней мере, на уровне защиты, установленном в настоящей Политике конфиденциальности.
  7. Несвязанные сторонние ссылки и информация. Наш Сайт содержит ссылки на другие веб-сайты или другую информацию и материалы, предоставленные третьими сторонами (например, ссылки на сторонние веб-сайты социальных сетей). Мы не владеем и не контролируем такие другие веб-сайты или третьи стороны и не несем ответственности за информацию, представленную на этих веб-сайтах или в таких материалах. Мы не контролируем и не несем ответственности за их политику конфиденциальности или информацию, собранную на таких сторонних веб-сайтах.
  8. Запросы клиентов. Мы используем информацию для запросов клиентов, чтобы идентифицировать пользователей лично. Он используется во всем нашем бизнесе для предоставления услуг Пользователям и для продвижения новых продуктов и услуг для Пользователей. Информация о запросах клиентов передается третьим лицам в следующих случаях: для выявления и устранения проблем с Услугами, когда мы не можем сделать это сами. Поставщики сторонних продуктов могут потребовать от нас предоставить им информацию для запросов клиентов. Когда информация о запросах клиентов передается третьим лицам в этих обстоятельствах, третьи стороны должны сохранять конфиденциальность этой информации. Кроме того, организации, которые предоставляют нам продукты, могут иметь политику конфиденциальности, отличную от нашей. Мы будем рады предоставить вам названия тех компаний, которые предоставляют вам Услуги через нас, и ссылки на их политики конфиденциальности по вашему запросу.
  9. Информация о детях. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей в возрасте до 13 лет. Если родитель или опекун считает, что их ребенок в возрасте до 13 лет предоставил нам личную информацию, им следует связаться с нами.
  10. За исключением ответа на законный запрос государственных органов, Super Hosting Professional передает вашу личную информацию только третьим лицам, которые действуют как агенты или субподрядчики Super Hosting Professional, и использует вашу личную информацию только для целей, указанных в настоящем документе (или других целей, указанных в время сбора). Если практика Super Hosting Professional в отношении обработки или использования личной информации изменится, Super Hosting Professional уведомит вас (путем внесения поправок в настоящую Политику конфиденциальности или иным образом) и предоставит вам возможность отказаться.
  11. Ваш доступ и возможность изменять ПД

Вы можете запросить доступ, обновление и исправление неточностей в вашем ПД, связавшись с нами, как указано ниже. В целях безопасности мы можем запросить у вас ПД в связи с таким доступом. Вы также можете: (i) изменить свою информацию через панель управления в своей учетной записи или (ii) попросить удалить информацию, касающуюся ваших запросов, связавшись с нами через нашу контактную форму по адресу https://superhosting.pro/contact/.

  1. Удаление и сохранение ПД

Вы можете потребовать, чтобы мы удалили ваш ПД, и мы постараемся удовлетворить такие запросы. Однако мы можем сохранять и использовать ПД в течение таких периодов времени, которые требуются или разрешены законом или передовой деловой практикой.

  1. Безопасность

Мы внедрили технические, физические и административные меры безопасности, предназначенные для защиты ПД от потери и от несанкционированного доступа, использования и раскрытия. Пароли хранятся на нашем сервере в зашифрованном виде. У нас есть процессы хранения личной информации, предназначенные для хранения личной информации, если это необходимо для целей, указанных выше, или иным образом для выполнения требований законодательства. Если в настоящей Политике конфиденциальности не указано иное, наши сотрудники обязаны сохранять конфиденциальность изложенной здесь информации..

Права на конфиденциальность в Калифорнии

Если вы являетесь резидентом штата Калифорния и предоставили нам свою личную информацию, вы имеете право запросить список всех третьих лиц, которым мы раскрыли вашу личную информацию в целях прямого маркетинга. Если вы воспользуетесь своим правом отправить нам такой запрос, мы отправим вам следующую информацию:

  • Категории информации, которую мы раскрыли третьим лицам для целей прямого маркетинга третьих лиц в течение предшествующего года; а также
  • Имена и адреса третьих сторон, получивших такую ​​информацию, или, если характер их бизнеса не может быть определен по названию, то примеры продаваемых продуктов или услуг.

Вы можете сделать такой запрос, связавшись с нами в письменной форме по почте или по адресу электронной почты, указанному в конце этого Уведомления о конфиденциальности под заголовком «Контактная информация», указав предпочтительный способ отправки нашего ответа на ваш запрос.

Закон штата Калифорния также требует, чтобы мы раскрывали, как мы отвечаем на запросы наших пользователей «не отслеживать». В настоящее время мы не отвечаем на запросы «не отслеживать» от браузеров наших пользователей..

     HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования)

HIPPA не распространяется на предоставляемые нами услуги. Мы не являемся «Защищенной организацией» или «Деловым партнером», как эти термины определены HIPAA. Поскольку HIPAA не применяется, наш сервис может не соответствовать стандартам, изложенным в HIPAA. Соответственно, использование сервиса не должно использоваться для отправки, хранения или раскрытия информации, которая будет подпадать под действие HIPAA, способом, совместимым с HIPAA и его требованиями.

Отзывы

В соответствии с нашими Условиями обслуживания вы можете предоставить нам одобрение в связи с использованием вами Услуг. Мы можем по своему усмотрению использовать Подтверждение для продвижения наших Услуг, как указано в наших Условиях обслуживания. В связи с использованием нами вашего одобрения вы тем самым соглашаетесь с тем, что мы можем использовать ваше имя, фамилию, фамилию, домашнее состояние, голос или изображение и / или контактную информацию в связи с публикацией одобрения. Если в любое время вы захотите, чтобы мы прекратили использование вашего одобрения, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 18 наших Условий обслуживания, и мы прекратим использование одобрения вскоре после обработки вашего запроса.

Жалобы на нарушение конфиденциальности от граждан Европейского Союза и Швейцарии

Super Hosting Professional подлежит расследованию и правоприменению Федеральной торговой комиссии..

  1. Super Hosting Professional соответствует требованиям Privacy Shield Framework между ЕС и США и Швейцарии и США. Рамки Privacy Shield, установленные Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения личной информации из стран-членов Европейского Союза и Швейцарии. Компания Super Hosting Professional подтвердила, что соблюдает принципы Privacy Shield в отношении уведомления, выбора, ответственности за дальнейшую передачу, безопасности, целостности данных и ограничения целей, доступа и регресса, обеспечения соблюдения и ответственности. В случае противоречия между политиками, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности, и Принципами Privacy Shield, Принципы Privacy Shield имеют преимущественную силу. Чтобы узнать больше о программе Privacy Shield и просмотреть нашу страницу сертификации, посетите https://www.privacyshield.gov/.
  2. Среди прочего, Принципы Privacy Shield описывают наши обязательства в отношении личной информации, которую мы передаем третьим лицам, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Super Hosting Professional сохраняет ответственность и несет ответственность в соответствии с Принципами, если третья сторона обрабатывает личную информацию способом, не соответствующим Принципам, если только Super Hosting Professional не докажет, что не несет ответственности за событие, повлекшее за собой ущерб.
  3. Если мы передадим ваш ПД третьим лицам, мы останемся ответственными перед вами, если третье лицо обработает ваш ПД в нарушение принципов Privacy Shield, если мы не докажем, что не несем ответственности за событие, повлекшее за собой ущерб..
  4. При определенных условиях вы также можете иметь право инициировать обязательный арбитраж перед Группой Privacy Shield, которая будет создана Министерством торговли США и Европейской комиссией или правительством Швейцарии.
  5. В соответствии с Принципами защиты конфиденциальности ЕС-США и Швейцарско-США. Принципы Privacy Shield, Super Hosting Professional обязуется бесплатно разрешать жалобы на вашу конфиденциальность и наш сбор или использование вашей личной информации. Лица из Европейского Союза или Швейцарии, у которых есть вопросы или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности, должны сначала связаться с Super Hosting Professional по адресу: [email protected]

Web: https://superhosting.pro/contact/

Обратите внимание, что если ваша жалоба не будет разрешена по этим каналам, при определенных обстоятельствах может быть доступен обязательный вариант арбитража перед панелью Privacy Shield..

 Компания Super Hosting Professional также обязалась направлять неурегулированные жалобы о нарушении конфиденциальности в соответствии с Принципами Privacy Shield в BBB EU PRIVACY SHIELD, некоммерческую организацию по альтернативному разрешению споров, расположенную в США и управляемую Советом бюро Better Business Bureaus. Если вы не получили своевременное подтверждение своей жалобы или если ваша жалоба не была рассмотрена должным образом, посетите сайт www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/, чтобы получить дополнительную информацию и подать жалобу.

Обратите внимание, что если ваша жалоба не будет разрешена по этим каналам, при определенных обстоятельствах может быть доступна обязательная опция арбитража перед панелью Privacy Shield.

Корзина покупателя
WordPress and WHMCS integration by i-Plugins