Служба поддержки

Здесь вы можете получить ответы на ваши вопросы, а так же связаться с нашими сотрудниками.

По любым вопросам обращайтесь по электронной почте: [email protected]

Если вы уже являетесь нашим клиентом, свяжитесь с нашей службой поддержки. Команда поддержки доступна круглосуточно и готова предоставить техническую поддержку, необходимую для успеха вашего веб-сайта. Чтобы отправить запрос в службу поддержки, войдите на наш портал для клиентов.

[supportcandy]

Часто задаваемые вопросы

Мы действительно предлагаем миграционные услуги! В большинстве случаев для одной учетной записи сайта / cPanel, которая предлагается бесплатно. Для более крупных или более сложных миграций может потребоваться определенная стоимость. Наша команда по миграции будет рада помочь в вопросах миграции сайтов.

После того, как план хостинга был заказан, миграцию можно запросить прямо на нашем клиентском портале.

Наши управляемые услуги обеспечивают стабильную среду для разработки сайтов. Мы занимаемся настройкой на стороне сервера и текущим обслуживанием. Мы здесь и будем рады помочь с любыми проблемами конфигурации сервера, которые мешают нормальной веб-разработке.

Неуправляемые услуги предназначены для клиентов, знакомых с системным администрированием.
Это обеспечит пустой сервер и административный «root» доступ. При таком уровне доступа клиенты могут настраивать сервер в соответствии со своими потребностями. Наша поддержка ограничена физическим сервером и сетью. Любые проблемы с конфигурацией должны быть решены клиентом.

Вы можете изменить свой платежный цикл в любое время, связавшись с нашим платежным отделом и указав предпочтительный срок выставления счета. Мы можем либо выписать вам пропорциональный счет, чтобы продлить существующий цикл, либо мы можем просто изменить срок, и новая ставка будет отражена в вашем следующем запланированном счете.

Мы обязаны соблюдать налоговые правила в определенных регионах, включая, помимо прочего, США (налог с продаж), Индию (GST) и государства-члены ЕС (НДС). Если вы видите налог в своем счете-фактуре, это означает, что ваш адрес относится к одному из этих мест, где мы взимаем налог.

Вы можете отменить свою услугу в любое время через клиентскую зону. Любой причитающийся возврат будет произведен автоматически в соответствии с нашей Политикой возврата и выставления счетов.

Да! Перенос домена переместит фактическую регистрацию домена от другой компании к нам. Таким образом, вы сможете управлять хостингом и регистрацией домена прямо с нашего клиентского портала. Миграция включает в себя фактическое перемещение содержимого веб-сайта в новую учетную запись в нашей сети.

Мы предлагаем 14-дневный льготный период для оплаты счетов, прежде чем связанная услуга будет приостановлена ​​из-за неуплаты. Этот 14-дневный период начинается в дату оплаты счета, а не в дату его выставления.

После того, как план хостинга был заказан, переход можно запросить прямо на нашем клиентском портале.

Корзина покупателя
WordPress and WHMCS integration by i-Plugins